• Miembros: Preguntas frecuentes

    Estas son algunas preguntas frecuentes sobre tu préstamo de Camino Financial
  • ¿Cómo podemos ayudarte?

  • Inducción

    Puedes acceder a la información de tu préstamo en cualquier momento y lugar en el Portal del Miembro. Inicia sesión en my.caminofinancial.com y encontrarás: - Tu saldo y condiciones del préstamo - El día en que vence tu próximo pago - Tu historial de pagos - Un enlace de referencia personalizado

    ¡Sí! Puedes ganar $175 por cada propietario de negocio referido que cierre un préstamo con nosotros. Encuentra la información que necesitas en el Portal del Miembro haciendo clic en el botón “Referir y Ganar”.

    Retiraremos automáticamente tu pago mensual de la cuenta bancaria que especificaste en tu contrato de préstamo. Los siguientes consejos te ayudarán a asegurar un proceso de pago sin problemas: - Asegúrate de que tu cuenta tenga fondos suficientes cada mes para cubrir tu pago mensual - Mantén tu método de pago actualizado - Monitorea tus pagos y progreso en el Portal del Miembros.

    Se te envió una copia de tu contrato firmado por correo electrónico una vez que terminaste de firmar el documento. Puedes encontrarlo buscando “DocuSign Completado” en tu bandeja de entrada de correo electrónico. Aprende más aquí.

    Puedes calificar para una renovación de tu préstamo comercial actual después de 12 meses de pagos puntuales. Cuando llegue el momento, un mensaje de notificación aparecerá automáticamente en tu cuenta del portal de miembros. Haz clic en el botón “OBTENER MÁS EFECTIVO” para iniciar el proceso. Si no ves el banner, un especialista en préstamos te contactará para presentarte la oferta.

    Sí. Puedes pagar el total del principal restante en cualquier momento. No hay penalizaciones por prepago. Llámanos al (213) 267-6405 si deseas pagar el saldo completo.

    Sí. Reportamos cada pago que haces hacia el saldo principal a Experian Business Credit, una de las principales agencias de crédito en EE. UU. Esto te permitirá construir un historial crediticio fuerte mes a mes.

    Puedes iniciar un chat en tu cuenta del portal de miembros o contactar nuestra Línea de servicios en members@caminofinancial.com o llamando al (213) 634-3019. Estaremos encantados de responder a cualquiera de tus preguntas.

  • Pagos

    Retiraremos automáticamente tu pago mensual de la cuenta bancaria que especificaste en tu contrato de préstamo.

    Después de realizar tu pago inicial, tienes la opción de modificar tu ciclo de pago a una de las tres fechas disponibles: 5, 15 o 25 de cada mes. El proceso implica contactarnos y realizar un pago por los intereses acumulados por el número de días que desees mover tu ciclo de pago (puede ser 10 o 20 días).

    Si estás experimentando una escasez temporal de efectivo y no puedes realizar un pago de préstamo a tiempo, puedes evitar la multa por mora reprogramando el pago hasta 7 días después de la fecha de vencimiento por una tarifa de procesamiento de $20. Pero solo puedes hacer esto si tienes un saldo en ceros en tu cuenta de préstamo. Para asistencia, contacta a nuestro equipo de Servicios para Miembros al (213) 634-3019 o vía chat.

    Se cargará en tu cuenta un recargo por retraso equivalente a la cantidad mayor de 50 $ o el 5% del pago programado, hasta un máximo de 200 $. La comisión por retraso se aplica desde el momento en que no se efectúa el pago del préstamo.

    Si tu pago no pudo ser procesado, puedes llamar a nuestra línea de servicio al (213) 634-3019 para realizar tu pago por teléfono con una tarjeta de débito o a la cuenta registrada con nosotros

    Solo puedes prepagar el saldo total de tu préstamo sin penalización.

  • Servicio de préstamos

    Puedes llamar a nuestra Línea de servicios para miembros al (213) 634-3019 y solicitar un acuerdo de subordinación. Debes estar al día con tus pagos de préstamo y no tener pagos vencidos. Tu solicitud será evaluada por nuestro equipo de servicios de préstamos y te informarán si eres elegible para iniciar el proceso. Si podemos proceder con un acuerdo de subordinación, te informaremos a través del correo electrónico registrado. Es importante aclarar que este proceso debe ser solicitado por ti. No estamos autorizados para iniciar este proceso con la empresa de factoraje con la que estás trabajando.

    Sí, tenemos un programa de modificación de préstamos para cuentas que experimentan dificultades imprevistas y que califican para el programa. Por favor, contacta nuestra línea de servicios para miembros al (213) 267-6405 y te daremos más información.

    Por favor, contacta nuestra línea de servicios para miembros al (213) 267-6405 y te asistiremos en solicitar una terminación de UCC. Recuerda que necesitamos esperar 30 días calendario desde la fecha en que se pagó tu préstamo para iniciar este proceso.

  • Reportes de crédito

    Actualmente, solo estamos informando a Experian. A medida que se añadan nuevas agencias de reporte de crédito, te notificaremos de inmediato una vez que se operen con Camino Financial.

    El reporte de crédito solo se actualiza una vez al mes, por lo tanto, dependerá de tu ciclo de pago.

    No, tendrás que esperar hasta la próxima actualización mensual.

    - Si tienes tu negocio registrado como LLC, Corp, Inc, etc., el reporte de crédito se enviará a tu cuenta de negocio. - Si tienes tu negocio registrado como propietario único, se informará a tu cuenta personal.

    Si tienes una LLC o CORP no eres personalmente responsable hasta que se ejerza tu garantía personal, por lo tanto, solo estamos autorizados a informar a tu buró personal una vez que el aval o dueño del negocio sea responsable, o según tu contrato, cuando tu préstamo esté en morosidad.

    De 15 a 30 días calendario.

    Una vez al mes

    Octubre de 2022

    Si crees que tu crédito se está reportando incorrectamente, puedes presentar una reclamación a través de Experian o contactar al equipo de LSA.

    Si estás atrasado en un pago, asegúrate de pagar lo antes posible, ya que los pagos tardíos comenzarán a afectar tu crédito si el pago excede más de 30 días de vencimiento.

    Por favor, contacta al equipo de servicio de préstamos o al equipo de servicios para miembros para obtener más ayuda.

  • Renovación de préstamos

    Es el proceso mediante el cual, los miembros que hayan realizado pagos puntuales en su préstamo existente de Camino Financial pueden ser elegible para recibir capital adicional a través de la refinanciación de su préstamo actual.

    Después de 12 pagos puntuales, puedes solicitar más capital.

    Completar una solicitud a través del portal o vía ejecutivo de cuenta de renovación. Ten listos tus últimos 9 meses de extractos bancarios.

    A través del portal en https://my.caminofinancial.com/signin/ o por teléfono al (213) 634-2985.

    El proceso puede ser tan rápido como 3-5 días hábiles, esto dependerá de la disponibilidad de nuestro miembro para enviar toda la documentación requerida.

    En algunas partes del proceso sí, pero para la mayoría de los casos es un proceso más corto.

  • ¿Aún necesitas ayuda?

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  • Una compañía con una misión

    Camino Financial es una Institución Financiera para el Desarrollo de la Comunidad (CDFI) certificada a nivel nacional, con la supervisión del Departamento del Tesoro de Estados Unidos. Al estar asociada con otras organizaciones alineadas con la misión, Camino Financial está en capacidad de agrupar y distribuir fondos de bajo costo y recursos educativos a empresas de propiedad de minorías que cuentan con escasos servicios bancarios. Camino Financial tiene su sede principal en Los Ángeles (California) y cuenta con oficinas de apoyo en Ciudad de México (México)

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