Por: vnadal
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Cómo Desarrollar un Presupuesto de Marketing para Pequeñas Empresas

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Usted ha hecho presupuesto para el personal, los arrendamientos, los materiales… todo listo, ¿verdad? Usted puede tener  el mejor producto del mundo, pero quién lo sabrá si  no se comercializa,  a usted y  a su negocio con eficacia. Hay un número de cosas con las que tiene  que contar una pequeña empresa, financiamiento, y  marketing es otra. Entonces, ¿cómo uno debe de  crear un plan de marketing para una pequeña empresa?

Atiende a tu audiencia

Las redes sociales son una valiosa herramienta de marketing y de bajo costo, pero no alcanza todas las audiencias. Por ejemplo, si su producto está destinado a beneficiar a personas de la tercera edad, tal vez dirigir su presupuesto de marketing a redes sociales no es la mejor estrategia. Desarrollando un buen plan de marketing, una que  alcance su grupo  demográfico objetivo de manera eficaz, no sólo fortalecerá  su negocio, sino que se asegurará de que está gastando apropiadamente el dinero para marketing.

Seguimiento y Cosecha

Lamentablemente, no estamos hablando de su personaje más reciente de nivel 90 en World of Warcraft, sino más bien de su embudo de ventas. Su embudo de ventas se refiere al proceso de compra que las empresas dirigen a los clientes a través de la compra de productos. Un embudo de ventas se divide en pasos, que pueden variar, dependiendo del modelo de ventas específico. Un proceso común de ventas se divide en siete fases, incluyendo:

  1. Fase de concientización – en la que los prospectos toman conciencia de la existencia de una solución.
  2. Fase de Interés – en la que los prospectos demuestran interés en el producto mediante la realización de investigación de productos.
  3. Fase de evaluación – en la cual los prospectos o prospectos de empresas examinan las soluciones de los competidores mientras que se dirigen hacia una decisión final de compra.
  4. Fase de decisión – en la que se llega a una decisión final y comienza la negociación.
  5. Fase de Compra – en la cual se compran bienes o servicios.
  6. Fase de Reevaluación – en las ventas B2B es común que las ofertas involucren contratos que necesitan ser renovados. A medida que un cliente se acostumbre con una oferta, y especialmente cuando un contrato llega a su fin, un cliente entrará en una fase de reevaluación durante la cual decidirá si renovará o no su contrato.
  7. Fase de recompra – en la que un cliente recompra un producto o servicio.

Para asegurarse de que usted creara el presupuesto de marketing más eficaz para su pequeña empresa, tendrá que hacer un análisis profundo a su embudo de ventas y asegurarse de que entiende completamente todos sus matices. Aquí es donde usted  hará un seguimiento de los ciclos de ingresos de su pequeña empresa, y  fácilmente podrá recolectar  estos datos desde su CRM o software de automatización de marketing. Las especificaciones en las que usted quiere estar buscando son:

  • Número de visitas al sitio por mes
  • Número de clientes potenciales que está generando por mes
  • La cantidad de esos clientes potenciales que se convierten en clientes potenciales calificados (SQL)
  • Cuánto cuesta generar estos SQL’s, por ejemplo, el costo del desarrollo de su sitio web, independientemente si esté o no este subcontratando el desarrollo del contenido, el tiempo que dedica su personal de marketing y / o el personal de venta para crear estas relaciones, Pago-por click, y así sucesivamente.
  • Número de clientes potenciales que se convierten en oportunidades
  • El número de estas oportunidades que se convierten en ofertas
  • El valor promedio o ingresos de un nuevo contrato

Ser capaz de responder a estas preguntas y tener estos datos será invaluable a medida que avanza con la creación de un presupuesto de marketing para su pequeña empresa que sea realista y eficaz. Demasiadas pequeñas empresas gastan de más o subestiman ciertas áreas, tal como la focalización  a una demografía especifica o esfuerzos orientados al cliente; tener datos precisos le permitirá tomar decisiones  mejor informadas a medida que cree su presupuesto de marketing.

El Día-a- Día

Conocer sus costos operacionales también es clave en la creación de su plan de marketing para pequeña empresa. Un importante área para observar es sí, sí  o no su personal actual tiene la capacidad para asumir esfuerzos adicionales de  marketing. Es perfectamente aceptable  si la respuesta a esa pregunta es “no”. Después de todo, es posible que no haya  considerando los esfuerzos de marketing  de su pequeña empresa cuando contrató a sus empleados actuales y se dedicó a delegar responsabilidades. Existe la posibilidad de que su personal, queriendo jugar por el equipo y de demostrar su valor,  insista que fácilmente pueden manejar  la responsabilidad adicional. Aquí es donde va a ser su trabajo, como empleador, como propietario de una pequeña empresa, de evaluar honestamente sí, sí o no este estirando demasiado a sus empleados.

Todos los buenos jefes quieren nutrir el desarrollo profesional de su personal, pero al acumular demasiado  en ellos, puede tener el efecto contrario, ya que los empleados pueden ser incapaces de continuar dedicando el tiempo y la energía necesaria para  cada tarea o proyecto. Adicionalmente, un empleado sobrecargado se convierte en un empleado infeliz. ! Y ningún dueño de  pequeña empresa quiere eso! Un empleado sobrecargado de trabajo puede descarrilar incluso sus planes de marketing  más desarrollados con un boca a boca negativo.

Si este fuera el caso, usted necesitara otra vez, analizar profundamente  y comparar  los pros y los contras de contratar personal adicional o la subcontratación a una agencia de marketing de buena reputación. Aquí es donde usted querrá considerar los Tres C: capacidad, competencia y costo. Competencia que son las habilidades requeridas, la cantidad de salida o  productividad requerida es la capacidad, y el costo, siendo las dos la cantidad que gastara y el regreso de esa.

Con respecto a la competencia, digamos que usted necesite grabar  algunos anuncios de televisión o de vídeo para el sitio web de su pequeña empresa. ¿Es esto algo que usted hará con suficiente regularidad que le da  sentido contratar personal y asumir los costos adicionales de los beneficios de los empleados? ¿O es este esfuerzo en respuesta a una campaña específica? Si es el último, la subcontratación a una agencia de marketing de buena reputación puede ser su mejor opción, en este momento. Sí, tal vez costará más, al momento, pero no se acumularán los costos que están asociados con la contratación de personal adicional, tales como beneficios, etc.  Sin embargo, si usted se encuentra que la  subcontratación está siendo demasiado, entonces quizás sea el  momento de revaluar y de  considerar la contratación de personal adicional. Si aún está indeciso, este es otro momento para contactar  a su red de propietarios de pequeñas empresas o mentores y recibir su opinión acerca  de mantener   su comercialización en casa o si es subcontratado a una agencia. (O, quizás una combinación de los dos.)

En términos de conocer sus costos de operación, también querrá considerar el costo potencial de su inacción. ¿El mercado está cambiando rápidamente de tal manera que no está seguro de quién es demografía objetivo? ¿O, al no participar en un evento en particular, al no gastar dinero en un spot de televisión, usted no llegara a los clientes potenciales?

Es mucho a considerar, y aunque puede parecer abrumador, si usted se está manteniendo al tanto de su cosecha y el seguimiento, como se mencionó anteriormente, usted  debería   ser capaz de seguir adelante con el desarrollo de un presupuesto de marketing de pequeñas empresas que es mejor para su negocio y sus necesidades.

Presupuestando Para Sus Metas

Como propietario de una pequeña empresa, es seguro asumir que desea que su negocio crezca, por lo que tiene que alimentarlo, al igual que un niño. ¿Sólo alimenta a un niño lo que sobra, después de haber comido? No. Por lo tanto, no tome ese enfoque con su pequeña empresa al crear su presupuesto de marketing y no sólo dedicar los fondos que quedan, después de cubrir sus costos operativos. Generalmente, para una pequeña empresa con un presupuesto de $ 5 millones o menos, es usual dedicar el 7-8% de los ingresos a los esfuerzos de marketing, dividiendo entre el desarrollo de la marca (sitio web, materiales promocionales) y campañas, tales como eventos.

¿Cuáles son sus metas para el próximo trimestre? ¿Cuáles son sus metas para el próximo año? Para lograr estos objetivos, ¿cuántos nuevos clientes necesitará conseguir? ¿Cuánto producto necesitará vender? ¿Qué servicios necesitará proporcionar? A partir de ahí, ¿cuánto costará en términos de gastos generales alcanzar estos objetivos? Si ha estado reuniendo los datos necesarios a través de cualquier programa de software que utilice, establecer estas metas trimestrales y anuales guiará aún más el desarrollo del presupuesto de marketing de su pequeña empresa.

Gastar dinero para ganar dinero

¿Usted o sus hijos tienen préstamos estudiantiles? Al sacar esos préstamos, ¿lo vio como un gasto más o lo vio como una inversión a su futuro (o al de su hijo)? Muy probablemente, este último. El dinero que gasta en sus esfuerzos de marketing debe ser visto de la misma manera, como una inversión. Lleve registro de la rentabilidad de su pequeña empresa sobre las inversiones (ROI) al ver lo que está gastando en sus iniciativas de marketing. Si usted ha hecho su tarea,  será agradablemente sorprendido  que el dinero que gastó en sus esfuerzos de marketing ayudó a aumentar sus ingresos. Esta es una oportunidad para cambiar su perspectiva: en lugar de ver el marketing como un centro de costos, que muchas empresas hacen, tratar de verlo como una verdadera fuente de generación de ingresos.

Dolores de Crecimiento

Determinar si su pequeña empresa está en la etapa de planificación o la etapa de crecimiento también informará cómo usted llevara a cabo la creación de su presupuesto de marketing.

Si está en la etapa de crecimiento, tendrá que generar ingresos de primera línea a un ritmo más rápido, por lo que podría considerar inversiones más profundas en técnicas de marketing más de ganancia rápida.

Tome un acercamiento continuo en el desarrollo de su sitio web, por lo que su sitio web puede convertirse en un centro de comercialización central en lugar de un folleto en línea. El desarrollo continuo y mantenimiento podrían consumir una parte significativa de su presupuesto, pero las recompensas valen la pena.

Si usted está más en etapa de planificación, donde el crecimiento constante es más bienvenido que los picos en los ingresos, usted quera considerar juego de marketing a largo plazo a través de los medios de comunicación. Esto incluye generar  y publicar  un gran contenido de entrada y, eventualmente, ganar nuevos negocios al pasar el  tiempo.

Sea honesto en cuanto a dónde está, ya que está bien reconocer que usted está en un modo de planificación. Incluso los niños que pasan por  brotes de crecimiento se desaceleran de vez en cuando.

Este a la Moda

Comprender  tendencias actuales y futuras también puede ayudar a informar  su proceso de presupuesto de marketing para pequeñas empresas. Una cosa en donde  usted querrá tener cuidado es de no caer en la trampa que muchas empresas caen, que es reaccionar a la última tendencia de marketing sin  la investigación adecuada y  validación  que se asegurará de que llegara a la meta demográfica. (¿Una vez más, las redes sociales son la mejor ruta que tomar para llegar a población mayor?) Un plan de marketing sólido (y, en consecuencia, el presupuesto) debe incluir los enfoques tradicionales, como la televisión y los medios de comunicación impresos, así como los medios digitales como Facebook e Instagram. Pero, siempre considere a su audiencia: a quién está tratando de llegar, a que responderían con más probabilidad, y desde allí puede elaborar mejor mensaje.

No hay dos pequeñas empresas  iguales, y por lo tanto, no hay dos presupuestos de marketing de pequeñas  empresas que sean similares. A medida que su negocio crece y cambia, sus esfuerzos de marketing, también. Sin embargo, independientemente de los cambios que se produzcan en su pequeña empresa, no escatime en su presupuesto de marketing, incorpore todos los aspectos de los esfuerzos de marketing y manténgase  al día con su análisis de datos, al mismo tiempo siendo honesto en cuanto a dónde está, para que pueda continuar tomando las mejores decisiones de marketing para usted, su negocio, sus empleados y sus clientes.

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