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Italia Martinez Vallejo
Por: imartinezvallejo
Leelo en 7 minutos

Cómo usar Facebook para hacer crecer tu negocio

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Hoy en día Facebook es una de las mejores formas de conectarse y comunicarse con nuestros clientes actuales o potenciales. Con más de 1.28 billones de usuarios diarios activos, construir una comunidad de Facebook para tu negocio tiene claras ventajas.

Seguramente tu negocio ya tiene una página en Facebook, y te has esforzado trabajando en su contenido para aumentar el número de tus seguidores. Sin embargo, cada vez parece más complicado llegar a tu público debido a  los constantes cambios de algoritmo en Facebook, que ocurren frecuentemente para mejorar la experiencia de los usuarios en Facebook.

Por suerte, hay otras opciones para construir una comunidad en Facebook que sirva como complemento a los esfuerzos que ya has hecho en la página de tu negocio. Los Grupos de Facebook se han convertido en una alternativa estupenda para conocer más cerca a tus clientes y generar discusiones sobre temas de interés o relacionados con tu negocio.

Pero en primer lugar hablemos de la diferencia entre una Página de Facebook y un Grupo de Facebook antes de que esto empiece a ser confuso y abrumador.

¿Qué es una página de Facebook?

Una Pagina de Facebook funciona como un perfil personal de tu empresa. La diferencia principal entre una página de un negocio y una página personal es que en la primera todos pueden ver la información, mientras que en la segunda solo tus amigos pueden ver las actualizaciones.

La Página de Facebook tiene seguidores en lugar de amigos, y la gente solo tiene que hacer clic en “like” para recibir actualizaciones sobre tu negocio. Sin embargo, es posible que tus publicaciones no siempre aparezcan en su muro de noticias, ya que Facebook solo muestra lo que es más relevante para ellos. Por lo tanto, es importante que cuentes con una estrategia de contenido para interactuar con tus seguidores.

Una buena manera de saber lo que funciona y lo que no funciona en tu página de Facebook es analizando la sección de información. Te da información sobre tus seguidores, el número de personas que están leyendo tus publicaciones, cómo interactúan con ella, y mucho más.

¿Qué es un grupo de Facebook?

En un Grupo de Facebook es donde hay una verdadera comunidad de Facebook. En un Grupo puedes invitar a las personas, dejar que las personas soliciten unirse, o mantenerlo como un grupo abierto. No se trata tan solo de un grupo de personas reunidas al azar, es un grupo de personas que muestran interés por una marca, un tema, una causa, un hobby, etc.

El Grupo de Facebook es conducido generalmente por los propios usuarios, ya que son libres de compartir sus pensamientos y de empezar discusiones con respecto a un tema de interés. Es una manera estupenda de conectarse e interactuar con otras personas a un nivel más personal. Los Grupos de Facebook son moderados por los administradores y normalmente hay reglas de uso para asegurar una experiencia agradable para todos.

¿Cómo puede un Grupo de Facebook ayudar a tu empresa?

Puede ayudarte a alcanzar a clientes en potencia

Ser parte de una comunidad de Facebook, como un grupo, puede ayudarte a alcanzar a más personas. Hoy en día el alcance orgánico de los Grupos de Facebook es mejor que las Páginas de Facebook. Cada vez que publiques algo o comentes en una publicación, tienes más probabilidades de que las personas puedan verlo en su muro de noticias

Puede ayudarte a generar conversaciones útiles  

Lo mejor de los Grupos de Facebook es que te permiten interactuar de una manera muy simple con tus miembros. Si alguien tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto al campo en el que se encuentra tu negocio, este será tu  momento de lucirte  al responder y mencionar tu negocio de una manera sutil.

Puede ayudarte con tu networking

Puedes crear una red con clientes y con socios potenciales. Los Grupos de Facebook reúnen a personas de campos similares o con intereses similares. Por lo tanto, lo más probable es que encontrarás a otros como tú o que complementan lo que tú haces. Asegúrate de identificar a estas personas e interactuar con ellas.

Puede ayudarte a exponer más tu negocio

Paulatinamente conseguirás posicionar a tu empresa como experta en un área en particular. La gente pensará en tu negocio más a menudo.  Después de un tiempo, podrían buscar tus servicios o productos, o compartir información sobre ti con amigos con intereses similares.

Consejos para usar Facebook Groups de manera eficiente

Busca grupos en el mismo campo de tu negocio

Hay millones de grupos en Facebook con diferente tipos de temas y personas. Asegúrate de unirte a aquellos grupos que son relevantes para tu negocio. Si son grupos privados, siempre puedes unirte, curiosear, y si no es lo que buscas, simplemente deja el grupo.

Únete a grupos con suficientes miembros

La cantidad recomendada para una comunidad de Facebook es de entre 500 y 10,000 miembros. Dentro de este rango puedes llegar a la gente suficiente, pero no te pierdes en un mar de personas o publicaciones. Asegúrate de que el grupo  está activo, ya que esto también puede afectar los resultados.

Lee las reglas y observa el grupo

Los Grupos de Facebook siempre tienen reglas y regulaciones. Al unirte a un Grupo de Facebook, asegúrate de leer las reglas, y una vez que estés en él, asegúrate de no romperlas. Tu negocio podría  ser expulsado y reportado, lo cual no sería bueno para tu imagen.

Echa un vistazo a lo que la gente publica: esto podría no sólo darte una idea de que publicar y cómo, sino que también te dará información útil para tu negocio.

Ahora que ya sabes cómo usar una comunidad de Facebook para hacer crecer tu empresa, ¿por qué no empiezas por unirte al Grupo de Facebook de Camino Financial? ¡Conecta ya con nuevos clientes!

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