business team planning
Betsy Wise
Por: betsy_wise
Leelo en 16 minutos

Los tipos de estructura organizacional de las empresas

Existen diversos tipos de estructura organizacional que puedes elegir. Cada tipo tiene sus propias ventajas y desventajas, y es importante seleccionar la estructura adecuada para tu empresa.

En este artículo aprenderás a reconocer cuál es la más adecuada para tu negocio, su importancia, los beneficios que te ofrecen y sus pros y sus contras.

Tabla de Contenido
1. Qué es la estructura organizativa de una empresa
2. Tipos de estructura organizacional de una empresa
3. Cuál es la mejor estructura en las organizaciones
4. Cómo elegir la estructura organizativa correcta
5. Cómo funciona una estructura organizativa
6. Beneficios e importancia de contar con una estructura organizativa
7. Cómo elaborar un organigrama empresarial
9. Preguntas frecuentes

¿Que es la estructura organizativa de una empresa?

La estructura organizativa de una empresa define el modo en que se organiza la empresa y su funcionamiento.

Describe las funciones y responsabilidades de cada persona dentro de la empresa, así como las relaciones entre los distintos departamentos y equipos.

Esta estructura puede tener un impacto significativo en su rendimiento general, por lo que es importante elegir la adecuada.

Hay muchos tipos diferentes de estructuras organizativas que las empresas pueden utilizar, y la mejor estructura dependerá del tamaño, sector y objetivos.

Conoce los diferentes tipos de negocio

Tipos de estructura organizacional de una empresa

Los siguientes tipos de estructuras organizacional han mostrado ser exitosas en un amplio espectro de empresas e industrias:

Matricial

La organización de estructura matricial permite trasladar a los empleados entre departamentos, a la vez que los supervisores eligen a los mejores empleados para proyectos específicos.

Los empleados suelen contar con una amplia gama de responsabilidades y oportunidades para mejorar sus habilidades.

Una desventaja que presenta este esquema es que pueden surgir conflictos de intereses entre departamentos si las reglas, funciones y responsabilidades no están estrictamente definidas.

#SabíasQue
Phillips, Caterpillar y Texas Instruments han utilizado exitosamente la estructura matricial.

Jerárquica

En una organización jerárquica, el poder fluye de arriba hacia abajo. Por lo regular, una persona supervisa todos los departamentos bajo la dirección del director ejecutivo (CEO).

Las relaciones entre los empleados y los departamentos están claramente definidas y los resultados positivos son el resultado de la gestión del equipo.

Este tipo de estructura corporativa puede dar pie a una extralimitación burocrática, lo cual puede desanimar a los empleados a desempeñarse de manera óptima dado que no tienen autoridad para realizar cambios positivos.

#SabíasQue
El más grande minorista en línea, Amazon, utiliza este tipo de estructura organizativa empresarial.

Funcional

Esta estructura es semejante a la estructura jerárquica, salvo que cada departamento tiene su propio supervisor de personal.

Los tipos de estructura organizacional funcional desarrollan funciones específicas de los empleados para fomentar el pensamiento innovador e independiente.

Sin embargo, dado que los empleados de cada departamento no pueden interactuar, la comunicación tiende a afectarse y reduce la eficiencia de la empresa.

Esta estructura de equipo la utilizan empresas de todos los tamaños.

La estructura organizativa funcional ha mostrado ser exitosa en Starbucks Corporation.

Horizontal o plana

Las pequeñas empresas que no tienen departamentos utilizan este tipo de estructura para otorgar a los empleados el mismo poder, pero el propietario de la empresa tiene la última palabra.

Los empleados pueden trabajar de manera independiente y asumir más responsabilidades.

Las estructuras horizontales contribuyen a mejorar la comunicación y se prestan más para ejecutar nuevas ideas. Sin embargo, los empleados tienen menos oportunidades de progresar.

En la actualidad, esta es una de la estructura organizacional más común en empresas emergentes.

Divisional

Las grandes empresas con muchos departamentos utilizan esta estructura para promover líneas de productos que llegan a mercados y territorios específicos.

Cada departamento es libre de operar por su cuenta para satisfacer la demanda de sus clientes.

En las estructuras divisionales se pueden duplicar esfuerzos cuando los departamentos no logran comunicarse entre sí. Es posible también que los departamentos compitan para obtener reconocimiento y poder.

#SabíasQue
McDonald’s Corporation y General Electric utilizan una estructura organizativa divisional.

De red

Esta estructura ayuda a organizar los departamentos y la forma como se relacionan entre sí en diferentes ubicaciones. Todos los involucrados pueden ver y comprender cuál es la función de los demás en una organización comercial, ya sea empleado, trabajador independiente o afiliado externo.

En el caso de las estructuras de red ayudan a mejorar la eficiencia, la comunicación y la innovación en las grandes empresas.

Sin embargo, dado que la estructura organizacional es más compleja, a veces surge confusión cuando los empleados no están seguros de quién tiene la autoridad final para tomar decisiones.

#SabíasQue
Nike utiliza una estructura de red para producir y comercializar sus líneas de calzado, ropa, equipos y accesorios.

Organizacion lineal

La organización lineal es el tipo más común de estructura organizativa.

En una organización lineal, cada individuo tiene un papel específico que desempeñar y trabaja de forma independiente en las tareas asignadas.

Estos tipos de organizaciones suelen verse en entornos de fabricación o producción, donde cada trabajador es responsable de una parte específica del proceso.

Las organizaciones lineales tienen varias ventajas:

  • Suelen ser muy eficientes, ya que cada trabajador se centra en una tarea específica y distribuye el trabajo. Esto puede conducir a altos niveles de productividad.
  • Suelen ser fáciles de entender y gestionar.

Sin embargo, las organizaciones lineales también tienen algunas desventajas.

Uno de los mayores retos puede ser asegurarse de que todos los trabajadores estén debidamente coordinados.

Por lo tanto, si un trabajador se queda atrás puede desbaratar todo el proceso de producción. Además, las organizaciones lineales pueden ser inflexibles, y puede ser difícil hacer cambios.

¿Cuál es la mejor estructura en las organizaciones?

El tamaño actual de tu empresa es el principal factor determinante dentro de los tipos de estructura organizacional que decidas utilizar.

De hecho, si llevas muy poco tiempo en el negocio, es posible que seas un emprendedor independiente con pocos o ningún empleado.

Un plan de negocios bien redactado es probablemente todo lo que necesites hasta que amplíes tu negocio.

Es por eso que a medida que crece tu empresa, puedes escoger entre estructuras organizativas horizontales, funcionales o jerárquicas.

En caso de esta elección depende de la cantidad de empleados y los procesos que tengas, de la industria en la que se encuentra tu negocio y de cuánta autoridad deseas que tengan los miembros de tu plantilla de personal.

Las empresas más grandes y establecidas utilizan estructuras divisionales, matriciales y de red.

No obstante, ten presente que tanto las empresas pequeñas como las grandes utilizan cada una de estas estructuras con éxito y pueden combinar una o más de ellas para fortalecer el potencial existente de tu empresa.

Estructura organizacional de una empresa ejemplo

Un ejemplo de empresa con una estructura organizativa exitosa es Google. El gigante de los motores de búsqueda cuenta con una sencilla pero eficaz que le ha ayudado a convertirse en una de las empresas más exitosas del mundo.

Google tiene una organización relativamente plana, con sólo unos pocos niveles de gestión. Esto permite una rápida toma de decisiones y ayuda a que las cosas se muevan con rapidez.

Además, a cada empleado se le da mucha responsabilidad y autonomía, lo que ayuda a motivar y fomentar para que hagan su mejor trabajo.

La empresa hace hincapié en la innovación, lo que le permite mejorar constantemente y adelantarse a la competencia.

Este ejemplo muestra cómo una estructura organizativa bien diseñada puede ayudar a una empresa a tener éxito.

Google ha sido capaz de utilizar su estructura en su beneficio, y como resultado, se ha convertido en una de las empresas más exitosas del mundo.

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Cómo elegir la estructura organizativa correcta

  • Debes saber a dónde intentas llevar tu empresa: Los empresarios que establecen estrategias con sus respectivas metas y objetivos tienen una mayor probabilidad de éxito. La estructura corporativa que elijas debe ser compatible con tu industria para poder competir en el mercado.
  • Ten en cuenta el tamaño y antigüedad de tu organización: Por lo general, una estructura horizontal se presta más para empresas pequeñas, mientras que las estructuras verticales son mejores para las grandes corporaciones.
  • Piensa en quiénes son tus clientes: El tipo de estructura que elijas debe beneficiar a tus clientes. Por ejemplo, las estructuras horizontales permiten que los empleados de una empresa de marketing sean más creativos.
  • Ten en cuenta el progreso de los empleados: Los empresarios quieren conservar a sus mejores empleados. Dependiendo de la estructura organizativa que escojas, puedes ayudar a los empleados a crecer y avanzar en tu empresa ofreciéndoles oportunidades para tener éxito.
  • Combina más de una estructura: Puedes utilizar componentes específicos de estructuras organizativas verticales y horizontales, y adaptarlos a tus metas y objetivos con el fin de maximizar el potencial de crecimiento de tu empresa.
  • Cambia de estructura: Si la estructura de una empresa no resulta muy prometedora, siempre puedes cambiarla. Como tu selección no está grabada en piedra, no dudes en ensayar otra que pueda funcionar mejor.

Cómo funciona una estructura organizativa

  • Los propietarios de empresas utilizan estructuras organizativas para clasificar sus departamentos y empleados mediante un organigrama o diagrama empresarial. Las personas con más poder ocupan la parte superior, seguidas de las que tienen menos autoridad.
  • Las estructuras ilustran la mejor forma de sobresalir de una empresa. Estas representaciones visuales muestran exactamente como la empresa puede alcanzar sus objetivos.
  • Todos tienen una idea clara de sus responsabilidades y a quién le rinden cuentas.  Cuando todos adhieren a las pautas de la estructura, la eficiencia y la productividad normalmente mejoran.

Elementos clave de la estructura organizacional

Hay cuatro elementos clave que hay que tener en cuenta al examinar la estructura de la organización.

  • El primero es la división del trabajo, que se refiere a cómo se dividen las tareas y se asignan a diferentes individuos o grupos
  • El segundo es la cadena de mando, que describe quién informa a quién dentro de la organización
  • La tercera es la coordinación, que describe cómo las diferentes partes de la organización trabajan juntas
  • Y por último, está el control, que se refiere a cómo la organización supervisa y regula el rendimiento de sus empleados

Cada uno de estos elementos desempeña un papel vital en la determinación de la eficacia general de la organización, por lo que es importante entender cómo funcionan y cómo encajan entre sí

Beneficios e importancia de contar con una estructura organizativa

Con base en los tipos de organizacion enumerados anteriormente, piensa en cuál de estas estructuras podrías implementar en tu empresa.

La estructura organizacional define la configuración de una empresa y quién es responsable de alcanzar objetivos bien definidos.

La jerarquía de cada una representa un tipo de orden jerárquico, por lo que todos saben qué esperar para agilizar el funcionamiento de la empresa y aumentar su productividad.

Una estructura organizativa bien esquematizada ayuda a los empleados a desempeñarse mejor, lo cual depende de que todos den lo mejor de sí para resolver problemas e implementar cambios.

Más aún, antes de que un empleado ingrese a la empresa, puedes revisar la estructura organizacional para ver si sus habilidades presentan una excelente combinación para considerar su vinculación a esta empresa.

Con la estructura organizacional correcta se puede:

  • mejorar la comunicación
  • ayudar a los empleados a tomar decisiones mejores y más rápidas
  • reducir los conflictos entre el personal
  • evitar la superposición de funciones laborales

A medida que tu empresa vaya creciendo o agregando ubicaciones, las estructuras organizativas empresariales pueden simplificar las responsabilidades del propietario de la empresa para que todas las ubicaciones sigan los mismos procedimientos.

Desventajas de las estructuras organizativas

Burocracia

En un entorno estructurado formalmente, las personas gozan de menos libertad para tomar decisiones, lo cual fomenta una improductividad general.

La burocracia puede generar aburrimiento, rigidez y respuestas de tipo mecánico, lo cual desensibiliza a las personas y los departamentos. Esto podría llevar a la empresa a alejarse de cumplir sus objetivos.

Menor comunicación

Algunos departamentos no comparten información, lo que ocasiona que se interrumpa la comunicación, lo cual contribuye a errores y puede hacer que los requerimientos de los clientes no se cumplan.

A esto se le conoce como un silo organizativo.

Se limita la productividad

Los empleados sienten la presión de no tener suficiente tiempo para dedicarse a múltiples tareas, especialmente los gerentes.

Esto puede llevar a trabajar de manera ineficiente, y a desacelerar los avances.

Malinterpretación de las prioridades

Es posible que los empleados no visualicen el panorama general y subprioricen las decisiones.

Tener múltiples gerentes hace más difícil seguir una estructura organizativa porque cada gerente puede tener objetivos diferentes.

Rivalidades entre departamentos

Cuando los departamentos comienzan a competir entre sí, el negocio se debilita. Además, es posible que las personas compitan por el poder en lugar de contribuir a hacer crecer la empresa.

#SabíasQue
La falta de información y las diferencias en los objetivos pueden generar rivalidad entre los departamentos de la organización.

¿Cómo elaborar un organigrama empresarial?

Si bien existen diversos tipos de organigramas, la siguiente explicación paso a paso puede guiarte para definirlo según el que más se adapte a tu empresa. .

Escoge una estructura organizativa

Los organigramas deben incluir información relacionada con el tipo de estructura que escojas.

Es decir, una estructura funcional explica cuáles son los empleados de los diversos departamentos.

La información típica incluye categorías como:

  • Nombres de los empleados
  • Departamentos
  • Cargos
  • Responsabilidades
  • Ubicación
  • Información de contacto
  • Fotos de identificación

#CaminoTip
Examina ejemplos y plantillas de organigramas para familiarizarte con la forma de mostrar la información según la estructura que elijas.

Decide cómo configurar tu organigrama

Una vez hayas recopilado los datos de los empleados para incluirlos en el cuadro, puedes decidir cómo deseas que aparezca la información, por ejemplo:

  • Departamentos
  • Jefes de departamento
  • Empleados
  • Responsabilidades

Escoge un formato

Para hacer que el organigrama quede disponible para todo el personal de tu empresa, adquiere o emplea una plantilla gratuita o utiliza programas de Microsoft tales como PowerPoint, Excel, Word o Google Sheets para ingresar la información en un formato de cuadro.

En el futuro, a medida que tu empresa se amplíe y los empleados vayan y vengan, podrás realizar cambios al organigrama.

Llena el cuadro

Asegúrate de completar cada sección del cuadro mencionando a los respectivos empleados, departamentos, etc.

Cerciórate de que sólo las personas designadas puedan hacer cambios y distribuir copias de sólo lectura a otros empleados.

Utiliza la estructura organizativa que mejor favorezca a la empresa

Es fácil observar cómo los modelos de estructura organizacional de las empresas podrían ayudar a definir las metas y el futuro de tu empresa. Su objetivo principal es ofrecer una ilustración visual de la responsabilidad de cada persona en el funcionamiento de la empresa.

Al concentrarte en el crecimiento del negocio, es posible que necesites pedir prestados fondos para implementar estrategias y alcanzar metas.

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Preguntas frecuentes

¿Qué son las estructuras organizativas horizontales?

Son uno de los diferentes tipos de estructuras organizativas. Se consideran estructuras de gestión planas cuando hay uno o más gerentes, muchos empleados y sólo unas pocas capas en la estructura.

Por lo regular, la jerarquía empresarial de una estructura horizontal incluye al propietario de la empresa en la parte superior, seguido inmediatamente por los gerentes y, por último, en la parte inferior, los empleados.

¿Cuál es el nivel más alto de organización?

Las estructuras verticales tienen una estructura de gestión de arriba hacia abajo. La persona que está en la cima tiene el mayor grado de influencia y poder y toma decisiones difíciles.

¿Qué es una estructura organizativa?

Es un documento que describe las actividades e información para alcanzar los objetivos de una organización.

La mayoría de las estructuras organizativas incluyen organigramas que muestran interacciones específicas entre miembros y/o departamentos y proporcionan una sinopsis de la operación de una organización.

¿Cómo hacer la estructura organizacional de una empresa?

La estructura organizativa de una empresa refleja el modo en que su dirección quiere dirigir el negocio.

Hay tres formas habituales de organizar una empresa: funcional, por productos y por divisiones.

La mejor estructura organizativa para una empresa depende de su tamaño, productos, servicios y clientes.

¿Cuáles son los 8 modelos de organización?

Hay muchos modelos de organización, pero aquí hay ocho de los más comunes:

  • Jerárquico
  • Funcional
  • Divisional
  • Matriz
  • En equipo
  • Basado en proyectos
  • Basado en procesos
  • Centrado en el cliente

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