Italia Martinez Vallejo
Por: imartinezvallejo
Leelo en 9 minutos

Recordatorios Amistosos Al Promover Su Negocio En Facebook

0 0
0

¿Calificas para un
préstamo de negocios?

Facebook se ha convertido en uno de los medios de comunicación más relevantes cuando se trata de promover cualquier marca, negocio u organización. El alcance que tiene es enorme, y el uso correcto o incorrecto de esta red social puede impactar de manera considerable a su pequeña empresa. Tal vez ya ha estado investigando o tomando cursos acerca de como manejar sus Redes Sociales y, hasta ahora, puede parecer abrumador.

Promover su negocio en Facebook puede ser difícil algunas veces, especialmente con toda la competencia que hay. Pero, hay cosas pequeñas y simples que podría hacer para hacer su negocio resaltar. Algunas veces, los dueños de algunos negocios se olvidan de estos pequeños detalles o no los encuentran relevantes, pero cuando se trata de interactuar con tus clientes, estos detalles importan, e importan mucho.

Es por esto que hemos hecho una lista con algunos recordatorios para promover su negocio en Facebook y asegurarse de que la página se maneje sin ningún problema y pueda crear una comunidad leal de seguidores:

1. Tenga una meta y estrategia clara

Establecer metas claras le ayudará a planear y a ejecutar acciones dependiendo de lo que quiera conseguir. Tal vez esté usando Facebook para generar ventas, dar a conocer su marca, servicio a cliente o crear una comunidad con sus clientes para compartir experiencias con su marca.

Basándose en su meta, podrá crear una estrategia para promover su negocio con una campaña efectiva, contenido que enganche a sus seguidores ó un servicio al cliente perfecto.

2. Establezca la audiencia de su página

Como se mencionó anteriormente, hay una gran variedad the páginas de negocios y contenido en Facebook, y al mismo tiempo, miles de millones de usuarios navegando por esta red social todos los días. Establecer su audiencia le ayudará a encontrar a los usuarios que tienen más posibilidad de estar interesados en interactuar con su marca.

Facebook tiene una herramienta de optimización de audiencia que le puede guiar por este proceso y establecer edad, género, ubicación e intereses de tu público objetivo.

3. Tenga una marca consistente

Asegúrese de que su Página de Facebook muestre la visión y valores de su negocio cuando lo promueva. Mantenga la imagen y las palabras consistentes con su marca, quiere decir que debe de mantener la personalidad de su negocio en cada publicación o en cada interacción que tenga con sus clientes.

Lo que su marca diga, es lo que la hace especial y diferente de otras. Asegúrese de mostrar su singularidad cuando se comunique a través de su Página de Facebook.

4. Establezca una hora para publicar

Este punto es muy básico pero muy importante. Depende mucho de quién sea su público objetivo y sus comportamientos para establecer una hora de publicación. Asegúrese de saber estos detalles, lo puede hacer experimentando ó preguntando a sus clientes cercanos. También debe de tomar en consideración el tipo de producto o servicio que esté ofreciendo, ya que puede ser relevante a diferentes horas del día.

5. Publique contenido relevante para sus seguidores

Debe de estar muy seguro de quién es su público objetivo para este punto. Promover su negocio no siempre se trata de publicar flyers diciendo “¡Cómpralo ya!” u “¡Oferta!”. También se trata de darle algo de valor a sus clientes. Engánchalos con lo que tiene que decir o mostrar. Las imágenes y los videos siempre son una buena idea para Facebook, y si su negocio tiene un blog, este podría ser un gran canal para traer tráfico a su página web.

Este punto también es de prueba y error, se trata de experimentar con diferentes tipos de contenido hasta encontrar lo que es relevante para sus consumidores.

6. Interactúe con sus clientes

Hable con ellos pero lo más importante es escucharlos. Este punto tiene mucho que ver con servicio a cliente de su pequeña empresa. Una vez que sus seguidores ya estén enganchados con su contenido, empezarán a comentar y a darle “Me gusta” a sus publicaciones en Facebook. Asegúrese de responder y hacerles saber que está del otro lado de la computadora para escucharlos.

Conteste todos los mensajes en la bandeja de entrada de su página, muchas personas se acercan a un negocio por Facebook para preguntar acerca de sus productos o servicios. Mantener a sus clientes felices y hacerlos sentir escuchados es más importante que cualquier otra cosa. Facebook  anuncia a los visitantes de su página que tan rápido responde a los mensajes, así que usted no quiere dar una mala imagen.

7. Publique con regularidad pero no abuse

Mantener la actividad en Facebook es sumamente importante. Al menos debe de publicar una vez al día. Ya que vaya ganando práctica, puede empezar a publicar hasta tres veces al día. Asegúrese de que sus publicaciones sean inteligentes y relevantes, no se trata de publicar por publicar.

Puede tener un calendario de contenido para su Página de Facebook, le dará más claridad acerca de qué postear y cuando. Planear con anticipación le hará ahorrar tiempo y apegarse a su estrategia.

8. Pídale a sus clientes que compartan sus experiencias con su marca

Las personas aman hablar sobre ellas mismas y las experiencias que tienen. Si usted ya tiene un buen número de clientes leales que amen su producto o servicio, puede pedirles que compartan sus experiencias con este. Puede ser a través de un concurso o con un hashtag, o lo que se le ocurra. Esto le dará relevancia a su negocio, tener la aprobación de otras personas le ayudará a mejorar la imagen de su marca.

9. Reseñas y Calificación

Si no se había dado cuenta, su Página de Facebook tiene una sección de Reseñas y Calificación. Esto puede estar conectado con el punto anterior. Necesita que sus clientes leales califiquen su negocio y escriban una reseña acerca de lo que piensan de él. Esto le ayudará cuando clientes potenciales vengan a ver su página, sus reseñas pueden impactar mucho en su decisión de comprar o no. Es cierto que también da la libertad a otras personas de escribir malas reseñas, pero, usted debe ser muy inteligente en como manejar estas situaciones y no afectar la imagen de su negocio.

10. Usar “Insights” para saber más acerca de sus clientes

Ya que tiene su Página de Facebook trabajando con contenido relevante e interacciones, tómese un tiempo cada semana para darle un vistazo a los “Insights” de su página. Puede ir viendo cómo crece su página en seguidores, los comentarios, “Me gusta”, y el alcance de cada uno de sus publicaciones. Esta información le dará una idea de qué es lo que está funcionando mejor en su página y podrá replicarlo. También puede revisar los demográficos de sus seguidores, puede conocer más acerca de sus clientes como de donde son, género, edad, intereses y hasta idioma. Con esta información se puede asegurar de que las personas que lo siguen es la correcta ó si necesita continuar trabajando en establecer su público objetivo.

Aún hay muchas cosas que puede hacer para promover su negocio en Facebook pero, estas son algunas de las más importantes y relevantes que puede ayudar a la comunidad de su negocio a crecer poco a poco. Comparta con nosotros como funcionó para usted ó si tiene alguna otra idea que haya implementado antes que podría ayudar a los dueños de otros pequeños negocios. ¡Nos encantaría leerlos!

¿Calificas para un
préstamo de negocios?