Dueña de una tienda, negocio. concept: Plan de reapertura
Por: rkapur
Leelo en 12 minutos

Plan de reapertura post-COVID: Lista para tiendas

0 0
0
Blog_Banner_1

Las tiendas minoristas han sufrido una fuerte baja en las ventas de las últimas semanas. La cuarentena causada por el COVID-19 ha resultado en el cierre de tiendas en todo el país. Pero los minoristas deben estar preparados para reabrir en cuanto la situación mejore. Sin embargo, las cosas no volverán a la normalidad inmediatamente, será un proceso muy largo. 

Por eso es esencial que te familiarices con las mejores prácticas asociadas con el funcionamiento de tu tienda en la economía post-COVID.

Pero… ¿los negocios minoristas abrirán pronto? 

Las tiendas en Georgia ya abrieron. En Texas, se espera que vuelvan a funcionar el 1 de mayo. Otros estados podrían seguir su ejemplo rápidamente. 

Esto se debe a que el aumento de los casos de COVID-19 ha desacelerado. La “curva” se está aplanando.

Nuevos casos de COVID-19 por día, EUA, infografía. camino financial. concept: Plan de reapertura

Hemos preparado una lista que te puede ayudar a planear tu reapertura y prepararte con las mejores prácticas a seguir cuando estés planeando la reapertura de tu tienda.

Lista de verificación de las mejores prácticas para la reapertura de la tienda

Plan de reapertura Checklist. camino financial. concept: Plan de reapertura

1. Limpia tu tienda (no olvides la importancia de la ventilación)

Si tu tienda ha estado cerrada durante varias semanas, es una buena idea limpiar las instalaciones a fondo antes de reabrir.

El primer paso es ventilar la tienda: abre las puertas y ventanas y use ventiladores para aumentar la circulación de aire. La CDC informa que debes esperar 24 horas antes de comenzar el proceso de limpieza y desinfección. 

Puedes encontrar más información sobre cómo limpiar y desinfectar tu tienda en el sitio de la CDC: Coronavirus 2019 – Desinfecta tus instalaciones.

2. Asegúrate de tener el equipo y productos adecuados para la limpieza y desinfección

Necesitarás los desinfectantes correctos para llevar lograr una limpieza efectiva. La Agencia de Protección Ambiental publicó una lista de desinfectantes que ayudan a combatir el SARS-CoV-2 (mejor conocido como coronavirus). Además, puedes usar soluciones diluidas de cloro o soluciones con, al menos, 70% de alcohol.

Al limpiar, presta mayor atención a las áreas de alto contacto. 

Las manijas de las puertas, las encimeras, las llaves de agua y los interruptores de luz son especialmente importantes.

Recuerda que una de las mejores prácticas a seguir cuando limpies y desinfectes tu tienda es usar guantes desechables.

3. Prepara un letrero que les permita a los clientes saber que estás reabriendo

Pon un letrero de reapertura en un lugar destacado. Te recomendamos que incluyas la siguiente información:

  • La fecha en que su tienda está reabriendo.
  • Hora de apertura y hora de cierre.
  • Las reglas que espera que sigan sus clientes (uso de cubrebocas, mantener distanciamiento social, etc.)
  • Información sobre los pasos que has tomado para garantizar la seguridad de tus clientes.

negocio abierto, poster. camino financial. concept: Plan de reapertura

¿Te gustaría imprimir y usar este poster en tu tienda? Descarga la versión para llenar aquí.

4. Cambia los filtros de aire

Si ignoras esta tarea crítica, podrías poner en riesgo a tus empleados y clientes sin saberlo.

¿Qué papel juega un filtro de aire? 

Estos filtros forman parte de tu sistema de aire acondicionado y deben reemplazarse periódicamente.

Los filtros de aire sucios pueden generar polvo, alérgenos y otros contaminantes dentro de las instalaciones. Consulta a tu proveedor para determinar si es necesario cambiar el filtro.

5. Dar cubrebocas y guantes a los empleados

En una publicación reciente, el Instituto de Investigación de Política Económica de Stanford señala que los cubrebocas pueden desempeñar un papel crucial para prevenir la propagación de COVID-19. Los guantes desechables también son una excelente manera de evitar el contacto con el coronavirus. Asegúrate de que tus empleados usen ambos.

6. Considera emitir una guía 6-20-100 para tus empleados

Walmart ha desarrollado la regla 6-20-100:

6: Los empleados deben mantener una distancia de 6 pies entre ellos y con los clientes.

20: Las personas deben lavarse las manos por al menos 20 segundos.

100: Si se tiene temperatura de 100º Fahrenheit o más (37.7º centígrados), hay que quedarse en casa.

7. Decide con qué frecuencia limpiarás tu tienda

Una de las mejores prácticas que debes adoptar es centrarte en la limpieza y la higiene. Quizás puedas seguir el ejemplo de las tiendas de Levi Strauss & Co en China:

La tienda de ropa desinfecta sus tiendas tres veces al día. Los clientes requieren controles de temperatura y necesitan usar cubrebocas. Si te pruebas una prenda de ropa, el probador y el producto se desinfectan.

8. Capacita a tus empleados

Tus clientes deben estar seguros de que estás haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad. Uno de los pasos más importantes que puedes tomar es capacitar correctamente a tus trabajadores.

Aquí hay varias prácticas recomendadas que puede usar:

  • Informa a tus trabajadores que deben quedarse en casa si están enfermos.
  • Tus empleados deben informar cualquier problema de salud que puedan tener.
  • Debes alentar el uso de desinfectante para manos a base de alcohol.

9. Evalúa tus finanzas 

Es probable que tu empresa enfrente una escasez de dinero. Con las ventas en cero por varias semanas, puede que tengas problemas para encontrar el capital que necesitas para cubrir tus gastos.

Puedes obtener fondos al aplicar para los programas PPP y EIDL, o también puedes obtener un préstamo para pequeñas empresas. 

10. Crea una nueva manera de interactuar con los clientes

En el mundo post-COVID, tendrás que implementar algunos cambios en tu tienda. Estas son algunas de las mejores prácticas:

  • Crea espacios adicionales en la tienda para que los clientes puedan mantener una distancia de al menos seis pies entre ellos y los empleados y otros compradores.
  • Piensa en ofrecer pagos sin contacto. Publix Supermarkets, una cadena de supermercados, ha lanzado pagos “tap” en sus 1,200 tiendas.

11. Proporciona gel desinfectante a los clientes

Coloca el gel en diferentes ubicaciones de tu tienda y pídele a tus clientes que lo usen cuando lo necesiten. Este simple paso podría reducir el riesgo de infección en tu local.

12. Prepara tu baño

Según Medscape, un sitio web que brinda información a los médicos, los baños pueden presentar un riesgo de propagación de COVID-19. Asegúrate de que el baño de tu tienda esté limpio. Sigue las mejores prácticas en el mantenimiento de la higiene de los baños. Esto es lo que puedes hacer:

  • Limpiar y desinfectar constantemente
  • Proporciona suministros adecuados
  • Proporciona toallas de papel para manipular grifos y manijas de puertas

13. Implementa protocolos de distanciamiento social 

Esta es una de las prácticas clave para detener la propagación de COVID-19. Dile a tu personal que ayuden a los clientes a mantener una distancia de al menos seis pies con otras personas en la tienda.

Distanciamiento social poster. camino financial. concept: Plan de reapertura

¿Te gustaría imprimir y usar este poster en tu tienda? Puedes descargarlo aquí.

14. Introduce la recogida en la acera

Incluso cuando vuelvas a abrir, muchos clientes seguramente no querrán correr el riesgo de comprar en la tienda. Piensa en ofrecer recogida en la acera. Es probable que se vuelva una forma popular de comprar en el mundo post-COVID.

Detalles por estado

Aquí hay un resumen las restricciones y noticias de reapertura de varios estados importantes.

Noticia importante:
Las tiendas de comestibles están clasificadas como “servicios esenciales” y están abiertas en todo el país. Los detalles proporcionados en este artículo pertenecen a las tiendas minoristas que no son supermercados.

Florida

Los establecimientos minoristas de Florida abrirán el 4 de mayo. En palabras del gobernador Ron DeSantis, lo harán “de manera segura, inteligente y paso a paso”. Las tiendas solo podrán funcionar a una capacidad de 25%.

Texas

Las tiendas de Texas podrán reabrir el 1 de mayo. Pero se han impuesto ciertas restricciones. Tienen que trabajar al 25% de su capacidad normal. Los condados rurales que tengan hasta un máximo de cuatro casos confirmados de COVID-19 pueden funcionar al 50% de su capacidad normal.

California

La reapertura de centros comerciales y establecimientos minoristas aún está muy lejana. No se han anunciado fechas definitivas. California continúa bajo una orden de cuarentena a nivel estatal.

Nueva York

Nueva York es el estado más afectado. En el último recuento, tenía 295,106 casos confirmados de COVID-19 y 22,912 muertes. La reapertura de la tienda está a semanas de distancia. No se han anunciado fechas.

Illinois

Con casi 50,000 casos de COVID-19, Illinois ocupa el cuarto lugar en la lista de estados con el mayor número de casos. Sin embargo, a algunas tiendas minoristas se les permitirá reabrir solo para ofrecer recogida en la acera y entregas a domicilio a partir del 1 de mayo.

Georgia

Los gimnasios, salones de tatuajes, cines y restaurantes del estado ya están abiertos. Pero el comercio minorista no esencial está en espera.

Colorado

Colorado está pasando de una política de “quedarse en casa” a una política de “seguridad en el hogar”. Lo que eso significa es que a algunos minoristas se les permite reabrir.

Arizona

Aunque las órdenes de quedarse en casa seguirán vigentes en Arizona hasta el 15 de mayo, el gobernador Doug Ducey ha anunciado que permitiría una “reapertura parcial de las tiendas minoristas”.

Maryland

No hay indicación de cuándo se permitirá la reapertura de los establecimientos minoristas. El gobernador Larry Hogan dice: “No vamos a hacer nada que pueda poner a nadie en mayor peligro”.

Massachusetts

Las tiendas de Massachusetts permanecerán cerradas hasta el 18 de mayo. Pero una junta asesora está trabajando en un plan para reabrir el estado. Aún no se han anunciado fechas.

Conclusión

El país está volviendo lentamente a la normalidad. Pero todavía hay un largo camino por recorrer, ya que muchos estados permanecen bajo bloqueo. 

Los dueños de las tiendas deben usar el tiempo para prepararse para la reapertura. 

Si estás listo cuando se levanten las restricciones, será mucho más fácil comenzar a atender a tus clientes y hacer que tu negocio vuelva a ser rentable. Con nuestro checklist puedes asegurarte de que estás listo, descárgalo aquí.

En Camino Financial, nos especializamos en los problemas que enfrentan las pequeñas empresas. Sabemos que en este momento difícil, necesitas tener fácil acceso a recursos de ayuda. Por eso hemos creado artículos que pueden ayudarte a prosperar durante esta crisis.

Te invitamos a que los leas y aprendas todo sobre los programas de ayuda del gobierno, además de cómo puedes prepararte para la economía post-COVID.

COVID-19: Small Business Resources, coronavirus, Camino financial

COVID-19: Recursos para pequeñas empresas

Compruebe si califica
para un préstamo

SABER MÁS