employees motivated
Italia Martinez Vallejo
Por: imartinezvallejo
Leelo en 5 minutos

Mantén A Tus Empleados Motivados

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Se ha hablado mucho acerca de cómo encontrar clientes y cómo mantenerlos felices, porque nuestro negocio no sería nada sin ellos. Pero, puede ser que estés olvidando a alguien que es igual de importante que tus clientes – tus empleados.

No hay manera de que puedas mantener a tus clientes felices, si el primer contacto con tu negocio son tus empleados frustrados y desmotivados. Especialmente, cuando trabajan en un restaurante, ya que, no sólo estás vendiendo buena comida, estás vendiendo toda una experiencia para las personas que van a comer a tu restaurante.

Trabajar en un restaurante puede ser estresante debido a la velocidad con la que se manejan las operaciones. Mantener a tus empleados motivados, los ayudará a estar concentrados y contentos, ayudando a mantener el servicio de calidad que tus clientes merecen.

Lo Que Debes De Tomar En Cuenta Para Motivar A Tus Empleados

Trabajar Como Equipo

Haz que tus empleados aprecien lo importante que es el rol de cada quién para las operaciones del negocio. Demuéstrales que son parte de un propósito o una meta más grande que sólo limpiar mesas o manejar el dinero.

Evita la cultura de “Ese no es mi rol” ya que genera un ambiente laboral tóxico. Aunque cada quién tiene sus tareas y concentraciones, es importante que todos los empleados tengan una idea de lo que las demás personas hacen para ayudar cuando se necesite. Tú también puedes hacer las tareas que normalmente hacen tus empleados cuando hay mucho trabajo. Esto les mostrará que no estás tan encima de ellos, y que tú también eres parte del equipo para ayudar cuando se necesite.

Competencias

Crear un ambiente de trabajo competitivo y sano también puede ayudar a mantener a tus empleados motivados. Desde lo más común como “el empleado del mes”, hasta competiciones para ver que empleado vende más postres para ganarse un día libre pagado cuando quieran. Hay muchas actividades que se pueden hacer para mantener a tus empleados entretenidos y motivados.

Hacerlos competir y luchar sólo para darles las gracias puede ser desmotivante.  Hazlo un poco más interesante, añadiendo bonos, tarjetas de regalo o tiempo libre.

Preparación

Nadie empieza a trabajar sabiéndolo todo, por eso si quieres que tu negocio crezca, tienes que ayudar a crecer a la gente que lo maneja. Prepara a tus empleados para las tareas que tienen que hacer y enséñales otras áreas de tu negocio para que puedan entender toda la dinámica de tu empresa.

Pregúntales como desean crecer en tu negocio y qué habilidades quieren desarrollar. Basado en eso, puedes crear una agenda de preparación que concuerde con tu negocio y lo que tus empleados necesitan. A ellos les gustará saber que te preocupas por su desarrollo y que son capaces de ejecutar sus tareas.

Conexión Personal

Es muy importante no olvidar que estás trabajando con humanos y que tus empleados tiene una vida fuera del trabajo. Preocúpate un poco más por ellos, pregúntales de vez en cuando acerca de su vida personal (sin pasar los límites). Si alguien va a tener un cumpleaños, se va a casar, ó se va a graduar pronto, organiza una pequeña celebración con el resto de los empleados. Esto les dará más tiempo de conectar como equipo fuera del trabajo.

Mantén Buena Comunicación

La comunicación, como en cualquier tipo de relación, es clave para tener un ambiente de trabajo saludable y mantener a tus empleados motivados. Mantente abierto para escucharlos cuando sea necesario, y hazlos sentir libres de compartir sus ideas. Tus empleados conocen mejor a tus clientes ya que están en contacto directo con ellos y puede ser que se hayan dado cuenta de cosas que tú no has notado.

Da retroalimentación cuando sea el momento adecuado y siempre mantente abierto a recibir retroalimentación de su parte. De esta manera, evitarás que hablen mal de ti tras tus espaldas, y tendrás empleados cada día volviéndose mejores en lo que hacen.

Analiza cómo a ti te gustaría que te trataran si tu fueras un empleado. Tu trabajo como líder es mantener a tus empleados motivados y felices. Si tienes éxito en esto, tus empleados se encargarán de que tu negocio sea un éxito. 

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