Como usar medios sociales para mi negocio
Por: vnadal
Leelo en 10 minutos

Cómo usar las redes sociales para tu pequeño negocio

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Usar las redes sociales para tu pequeña empresa parece bastante sencillo, ¿no? Lo es, y es una gran herramienta para dar a conocer tu pequeña empresa, especialmente si todavía tienes un presupuesto de marketing limitado. Sin embargo, ¿estás utilizando las redes sociales para promover tu pequeña empresa de la manera más eficaz? ¿Estás siendo creativo a la vez que destacas tu presencia en las redes sociales? ¿Hay formas de usar las redes sociales que aún no has intentado?

Piensa en las redes sociales no solo como publicidad gratuita u otra herramienta más de marketing… ¡diviértete!  Hoy en día, con la presencia de todos los negocios en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, puede ser fácil perderse en el montón.  Cuanto más creativo e innovador seas con tus publicaciones, más llamarás la atención de tus clientes.

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5 Consejos para usar las redes sociales en tu pequeña empresa

Consejo 1: Concursos o desafíos usando redes sociales

Además de publicar información de tus nuevos productos o servicios, ¿por qué no involucrarte más con tus seguidores realizando en línea concursos o desafíos? Si eres dueño de una librería, desafía a tus seguidores a leer un nuevo libro cada mes. Puede ser uno en la lista de bestsellers, o un clásico. Al final de mes, los lectores pueden publicar una foto del libro que leyeron y una reseña o sinopsis. Si eres profesor de música, intenta animar a tus seguidores a aprender una nueva pieza, para luego subir un vídeo de ellos mismos tocando su selección cuando la dominen.

Encuentra maneras de incentivar los concursos con sorteos para que los participantes ganen productos, o haz que tus seguidores voten por su participante favorito. La clave aquí es la consistencia… cada lunes, el primero de cada mes, en jueves alternos; lo que tú decidas. Solo asegúrate de que eres constante para que tus seguidores de redes sociales sepan que tienen que estar pendientes del siguiente concurso.

Consejo 2: Hazle preguntasa tus seguidores

Al igual que organizar concursos en línea, preguntar directamente a tus seguidores de redes sociales  es otra forma de destacar tu presencia en las redes. No solo involucra más a tus clientes, sino que también te puede proporcionar información  sobre quiénes son estos, qué piensan de lo que estás haciendo, y qué más quieren ver. No solo podrás reunir comentarios, sino que también podrás responder directamente a las preguntas o inquietudes que más les preocupan, creando así un sentimiento de comunidad. Esto además demostrará a tus clientes que te preocupas por ellos y de lo que opinan, y que tu prioridad es proporcionarles los productos o servicios que necesitan.

Recuerda que la intención original de las plataformas de redes sociales es involucrar a la gente, no a las empresas, así que ten esto en cuenta cuando utilices tu presencia en línea.

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Consejo 3: ¡Todos los días son festivos!

El Día nacional de respetar a tu gato o el Día nacional del cachorro puede sonar como días festivos inventados y un poco tontos. Pero pregúntate a ti mismo: ¿tu muro de Facebook está lleno de fotos de las mascotas lindas y peludas de tus amigos y familiares? Pueden ser fiestas tontas, pero claramente involucran positivamente a sus seguidores. Así que, ¿por qué no aprovecharlo? ¿Te preguntas cuáles de estas festividades debería seguir tu negocio? Bueno, si eres dueño de una panadería, querrás observar el 23 de enero , que es el Día nacional de la empanada, y el 27 de febrero, también conocido como el Día del pastel de chocolate. Oh, y no te olvides del Día del mazapán, que por supuesto es el 12 de enero. ¿Tienes una cafetería? Entonces, el Día del té helado, el 10 de junio, es perfecto para ti, además del Día nacional del café, el 29 de septiembre .

No te limites a los días relacionados específicamente con tu negocio. ¡Diviértete!  Independientemente de los productos o servicios que proporciones, atrévete y envía a tus seguidores mensajes divertidos y originales, y fotos tuyas y de tus empleados el 17 de octubre,  el “Día de usar algo llamativo”. Todos se reirán y tus empleados tendrán la oportunidad de ser creativos. . Echa un vistazo a este Calendario de días festivos extraños para ayudarte a planear tus fiestas locas. Pero siempre ten en cuenta las festividades nacionales, con las que las festividades alocadas pueden coincidir. Después de todo, no quieres ser objeto de críticas si has mandado mensajes y tweets sobre comer tocino en un día que los musulmanes observan como festivo, o ignorando un día reservado para honrar a los veteranos.

Para asegurarte de que tus publicaciones tengan el mayor seguimiento posible, debes usar los hashtags correctos. El Informe de audio de Twitter es una buena herramienta: analizando palabras clave, te ayudará a saber la diferencia entre #Díanacionaldelcafé y #díanacionaldelcafé. Así sabrás qué hashtags son mejores para tu negocio.

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Consejo 4: ¿A quién no le gusta una buena historia?

Una vez más, recuerda que la intención original de las redes sociales era involucrar a la gente, no a los negocios, así que tenlo en cuenta al destacar tu presencia en línea: involucra a las personas.  No limites tu presencia en las redes sociales a publicaciones sobre nuevos productos o servicios, o cambios en el horario comercial. Involucra a tus seguidores con historias de personas como ellos. Después de todo, ¿a quién no le gusta una buena historia de interés humano?

Si eres entrenador personal, destaca los logros de tus clientes con historias sobre su progreso hacia una mejor salud y condición física con fotos que muestren su pérdida de peso, y con información sobre por qué comenzaron ese plan de entrenamiento. Si eres tutor,, pide a tus clientes que escriban testimonios sobre su progreso académico, tal vez añadiendo contenido de sus otros profesores. Proporcionar información más allá de citas y datos, como mejores calificaciones o la cantidad de peso perdido, hace que las historias sean más personales y enganchan más a tus lectores.

¿Tu pequeña empresa hace obras de caridad? Si utilizas las redes sociales no solo para anunciar tus donaciones, sino también para destacar el trabajo caritativo de alguna organización, todos saldrán ganando.  

Recuerda: ¡nunca publiques fotos o información personal sobre un cliente sin su consentimiento! Si no cuentas con personal de marketing  o alguien versado en los formularios de consentimiento en los medios de comunicación, es aconsejable que consultes con un abogado y obtengas formularios de consentimiento estándar. Eso cubrirá todas tus bases.

LEER: 6 Maneras de utilizar las historias de Instagram para conseguir más clientes

Consejo 5: Utiliza contenido de medios

Ve más allá de subir fotos y piensa en subir videos , ya que esto también puede ayudar a tu empresa a destacarse entre la multitud. Por ejemplo, puedes subir videos tutoriales de cómo hacer mezclas de aceite esencial para difusores con los aceites comprados en tu tienda homeopática, o un vídeo para enseñar a tu perro a rodar, si es que eres dueño de una tienda de mascotas.

Entrevista a socios o clientes en Facebook Live, o utiliza esta función para realizar una venta flash en línea de tu tienda. ¿Has hecho renovaciones en tu negocio?  Invita a tus clientes a hacer una visita virtual de tu nuevo espacio, y así estarán más entusiasmados por acudir a tu negocio. En este ámbito puedes ser tan creativo como desees.  

Hay muchas  maneras en las que quizás no habías reparado de destacar más tu presencia en los medios sociales. Las redes sociales, al ser gratuitas, te permiten experimentar con lo que funciona y con lo que no, divertirte y ser creativo. No importa con qué vía decidas experimentar, pero recuerda que no todo va a funcionar para cada ocasión, así que no tengas miedo de mezclarlo, y recuerda  ser constante. Como no todo el mundo va a ver todas tus publicaciones, cuando más constante seas publicando, mayor posibilidades tendrás de que tu público se involucre.

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