Social Media for Small Business
Por: vnadal
Leelo en 11 minutos

Maneras De Usar Las Redes Sociales Para Tu Pequeña Empresa

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Subir fotos. Hashtags. 140 caracteres. Contarles a los clientes lo que estás haciendo. Usar las redes sociales para tu pequeña empresa parece bastante sencillo, ¿no? Lo es, y es una gran herramienta para dar a conocer a tu pequeña empresa, especialmente si todavía tienes un presupuesto de marketing limitado. Sin embargo, ¿realmente estas utilizando las redes sociales para promover tu pequeña empresa de la manera más eficaz? ¿Te estas permitiendo ser creativo en cómo aprovechas tu presencia en las redes sociales? ¿Cuáles son algunas formas de usar las redes sociales que no has intentado? No solo piense en las redes sociales como publicidad gratuita o simplemente como otra herramienta de marketing… ¡deja que tú y tú pequeña empresa se diviertan con esto! Como con casi todos los negocios que tienen presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, puede ser fácil perderse en el montón. En cuanto más creativo e innovador seas con tus publicaciones, más se destacarán entre tus clientes.

Desafío Aceptado

Además de publicar información con respecto a nuevos productos o servicios, ¿por qué no seguir involucrándote con tus seguidores en tus redes sociales realizando en línea de concursos o desafíos ? Si eres dueño de una librería, desafía a tus seguidores a leer un nuevo libro (quizás uno en una lista de mejor-vendido actual o uno de los clásicos) cada mes? Al final del mes, los lectores pueden publicar una foto del libro que leyeron y tal vez una breve reseña o sinopsis. Si eres un profesor de música, intenta animar a tus seguidores a aprender una nueva pieza de música, luego subir un vídeo de ellos mismos tocando su selección recién dominada. Además, encuentra maneras de incentivar los concursos mediante la realización de dibujos para que los participantes ganen productos gratuitos, o haz que todos tus seguidores voten por su participante favorito. Otra clave aquí será la consistencia… cada lunes, el primero de cada mes, cada otro jueves; lo que sea que tú decidas, sólo asegúrate de que lo estás haciendo consistentemente, para que tus seguidores de redes sociales sepan que tienen que estar al pendiente para el siguiente divertido y emocionante concurso

Haz Preguntas

Al igual que hacer concursos en línea, directamente hacer preguntas a tus seguidores de redes sociales  es otra forma de aprovechar tu presencia en línea. No sólo te involucra más con tu base, sino que también te puede proporcionar información adicional y conocimientos sobre quiénes son tus clientes, cómo piensan que estás haciendo, y qué más quieren ver. No sólo podrás reunir comentarios, sino que también podrás responder directamente a preguntas o inquietudes que pueden ser particularmente urgentes, creando así un sentido de comunidad. Esto también demostrará a tus clientes que tú te preocupas por ellos y de sus comentarios, que tu prioridad es proporcionarles los productos o servicios que necesitan.

Recuerda que la intención original de las plataformas de redes sociales era involucrar a la gente, no a las empresas, así que ten esto en mente cuando utilizas tu presencia en línea: involucra a las personas.

¡Todos Los Días Son De Fiesta!

El día nacional de respetar a tu gato o el día nacional del cachorro puede sonar como tontos días festivos inventados cada vez que viene uno de esos días, ¿tu muro de FaceBook se llena de las fotos de todas las mascotas lindas y peludas que tus amigos y familiares tienen? Pueden ser fiestas tontas, pero claramente están creando involucre positivo en los medios sociales, entonces ¿por qué tu pequeña empresa no puede tener algo de esa acción? ¿Preguntándote cuáles tu empresa podría estar observando? Bueno, si tú eres dueño de una panadería, es posible que desees considerar la celebración de enero 23, que es el Día Nacional de la Empanada y el 27 de febrero , también conocido como el Día del pastel de chocolate. Oh, y quien se puede olvidar del día del mazapán, que por supuesto es el, 12 de enero; ¿Dueño de una café o cafetería? Entonces, celebrar el Día del Té Helado el 10 de junio podría ser justo para ti, junto con la preparación para otoño con el Día Nacional del Café, el 29 de septiembre .

No deberías sentirte limitado a esos días que están específicamente atados a tu pequeña empresa; ¡Esta es otra oportunidad para divertirte! Independientemente de los productos o servicios que tú proporcionas, no tengas miedo de involucrarte con tus seguidores de redes sociales con mensajes divertidos y creativos el 17 de octubre al publicar fotos de ti y tu personal en Día de usar algo llamativo. Les dará una buena risa, y permitirá a tus empleados a divertirse y a ser creativos. Echa un vistazo a este Calendario de días festivos extraños para ayudarte a organizar tus planes de comunicación externas en lo que respecta a tu celebración de fiestas locas. Sin embargo, siempre ten en cuenta las vacaciones nacionalmente reconocidas con las que estas divertidas pueden coincidir. Después de todo, no quieres ser objeto de reacción negativa de las redes sociales con mensajes y tweets sobre comer tocino en un día en el que los musulmanes observan un festivo importante, o ignorando un día que está reservado para honrar a los veteranos.

Para asegurarte de que tus publicaciones obtengan el mayor número de tracción, tienes que asegurarte de que también estés utilizando los hashtags correctos . El Informe de audio de Twitter puede brindarle más información sobre cómo profundizar en el análisis de palabras clave para ayudarte a saber la diferencia entre #Díanacionaldelcafé y #díanacionaldelcafé ayudándote a conocer mejor qué hashtags se utilizan para obtener más atención para tu pequeña empresa.

Todos Aman La Hora De Las Cuentos

Una vez más, recuerda que la intención original de las plataformas de las redes sociales era involucrar a la gente, no a los negocios, así que ten en cuenta eso al utilizar tu presencia en línea: involucra a las personas. Como tal, no limites tu presencia en las redes sociales a publicaciones relacionadas con nuevos productos o servicios, o información relacionada con cambios en el horario comercial. Involucra a tus seguidores de redes sociales con historias de personas como ellos, después de todo, ¿quién no ama una buen cuento de interés humano? Si tú eres un entrenador personal, destaca los logros de tus clientes con historias de su progreso en su viaje a la salud y de acondicionamiento físico, con fotos que muestren su pérdida de peso, junto con información sobre por qué comenzaron este plan de entrenamiento. Si tú proporcionas servicios de tutoría, haz que los clientes escriban testimonios sobre el progreso académico que han hecho, tal vez añadiendo contenido de sus otros profesores. Proporcionar más información que sólo citas y datos, como mejores calificaciones o la cantidad de pérdida de peso: permite que sea más personal cuando cuentes la historia de alguien, para enganchar a tus lectores. Por supuesto, ¡nunca publiques fotos o información personal sobre un cliente sin su consentimiento! Si tú no tienes una persona de marketing en el personal que está versado en los formularios de consentimiento de los medios de comunicación, es posible que desees consultar con un abogado para obtener formularios de consentimiento estándar, para asegurar que todas tus bases están cubiertas.

Además, ¿tu pequeña empresa se involucra en la filantropía? Utilizando tu presencia en las redes sociales no sólo para resaltar tus caritativas donaciones, sino para resaltar el trabajo que se realiza por dicha caridad puede ser un gane-gane para todos los involucrados.

Y, ¡Acción!

Mira más allá de subir fotos y considera subir vídeos , ya que esto también puede ayudar a tu empresa a destacarse entre la multitud de fotos subidas. Subir vídeos tutoriales de cómo hacer mezclas de difusores de aceite esencial con los aceites comprados en su tienda homeopática, o un vídeo rápido de cómo enseñar a tu perro a rodar, si eres dueño de una tienda de mascotas.

Entrevista a socios o clientes en Facebook Live, o utiliza esta función para realizar una venta flash en línea para tu tienda. ¿Haz renovado recientemente? Deja que tus clientes realicen una visita virtual a tu nuevo espacio, emocionándolos por su próxima visita. Una vez más, esta es otra área que realmente te dejara flexionar esos músculos creativos.

Hay varias maneras de mejor aprovechar tu presencia en los medios sociales, maneras que tú quizás no habías pensado. Las redes sociales, dado su disponibilidad, le permite experimentar con lo que funciona y con lo que no, diviertete y se creativo. No importa qué camino decidas usar, recuerda que no todo va a funcionar para cada ocasión, así que no tengas miedo de mezclarlo y no olvides ser consistente. Como no todo el mundo siempre va a ver todas tus publicaciones, entre más consistentemente seas publicando, mayor será la probabilidad de un incremento de involucre entre su público de redes sociales.

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