gente caminando por la calle. concept: tráfico peatonal
Timothy Ronaldson
Por: timothy-ronaldson
Leelo en 12 minutos

Las pequeñas empresas pueden adaptarse al bajo tráfico peatonal de una crisis

La pandemia mundial de coronavirus y su propagación en Estados Unidos ha afectado en gran medida la vida de todos. Desde cómo y dónde trabajamos, hasta cómo compramos, cómo comemos y cómo nos comunicamos. 

Las pequeñas empresas en todo el país ya han experimentado un gran golpe en sus finanzas, ya que el tráfico peatonal ha bajado enormemente, y los empresarios no han tenido tiempo para prepararse.

Si bien algunas industrias han visto un aumento en el tráfico peatonal, la mayoría son propiedad de grandes corporaciones. 

Por ejemplo, el tráfico peatonal en las cadenas de almacenes aumentó casi un 40% entre el 19 de febrero y el 13 de marzo en las principales ciudades de todo el país, según un estudio realizado por Foursquare. Las tiendas de comestibles, mientras tanto, vieron un gran aumento en los visitantes entre el 11 y el 13 de marzo cuando la gente comenzó a hacer compras de pánico.

Sin embargo, para gran parte de los empresarios, la crisis ha hecho todo lo contrario. El tráfico peatonal en los restaurantes de comidas informales bajó un 11% a nivel nacional entre el 19 de febrero y el 13 de marzo, según el estudio de Foursquare, y es probable que haya disminuido aún más desde entonces.

Muchas otras pequeñas empresas se han visto afectadas aún más a medida que los consumidores deciden practicar el distanciamiento social para mantenerse fuera de peligro.

La creatividad es la clave: algunas empresas se están adaptando

Si eres un empresario y has experimentado una caída significativa en el tráfico peatonal debido al brote de coronavirus, ¿qué puedes hacer? 

Para enfrentar esta crisis, muchas empresas están tratando de encontrar soluciones creativas que puedan ayudarlos a mantener sus ventas al mismo tiempo que cuidan a sus clientes. Estos son algunos ejemplos:

  • DeCicco & Sons, una tienda de comestibles en Nueva York, decidió que los primeros 30 minutos que estén abiertos estarán reservados para que solo los clientes mayores compren. Esto permite que aquellos que son más vulnerables al coronavirus compren de manera segura sin tener que estar rodeados de mucha gente.
  • Algunos lugares han implementado protocolos extremos de limpieza y desinfección para que sus clientes se sientan seguros, como, Planet Hair, una estética en Wichita, Kansas. Si el gobierno de tu estado permite que los negocios sigan abiertos, puedes hacer esto para que tus clientes se sientan seguros al entrar a tu empresa.
  • Los restaurantes han decidido implementar servicios que permiten a las personas comprar comidas y recibirlas en sus hogares.  Fat Rice, un restaurante en Chicago, está vendiendo kits de comida y permite que la gente pague lo que tenga de dinero (desde 50 centavos hasta $300). Puedes vender tu inventario para que tu flujo de efectivo no se vea tan afectado.
  • Algunas tiendas permiten a las personas hacer pedidos en línea o por teléfono y luego pasar a recoger sus compras. Los negocios en el centro de  DeLand, Florida, han implementado un servicio para que le gente pase manejando junto a la tienda y simplemente recojan sus productos. Recuerda que no necesitas que tus clientes entren a tu tienda para vender.
  • Muchos gimnasios y estudios de yoga, como The Elements, en Charlottesville, Virginia, han decidido ofrecer clases de video para que las personas puedan seguir haciendo ejercicio desde sus hogares. Internet es una gran herramienta que puedes aprovechar para que tu negocio no sufra.
  • Starbucks y otros cafés han prohibido temporalmente que las personas lleven termos reusables a sus tiendas, optando por darles a todos vasos desechables para evitar cualquier tipo de contagio. Esto ayuda a las personas a estar tranquilas y saber que el negocio se preocupa por ellas.
  • Algunas destilerías de ginebra en el Reino Unido han dejado de producir bebidas alcohólicas y ahora están produciendo desinfectante para manos. Esto demuestra que puedes reutilizar tus instalaciones para ofrecer los servicios que las personas necesitan.

7 maneras en que las pequeñas empresas pueden adaptarse al bajo tráfico peatonal

Puedes implementar algunas de estas soluciones para mantener el tráfico peatonal y que tus ventas no se vean tan afectadas. Te compartimos 7 ideas sobre cómo puedes salir más fuerte de esta crisis.

1. Asegura la limpieza de tu tienda e infórmaselo a tus clientes

Uno de los mayores temores de las personas es que se puedan contagiar al entrar a un negocio. Ellas pueden garantizar la limpieza de su propio hogar, pero no pueden garantizar la limpieza de tu negocio.

Durante esta crisis, es especialmente importante que tome las precauciones de seguridad adecuadas para limpiar y desinfectar perfectamente tu negocio. Luego, una vez que hayas descubierto cómo hacerlo, comunica tus estrategias de limpieza a tus clientes. Esto ayudará a tranquilizarlos y, con suerte, los traerá de vuelta a tu tienda.

2. Ofrece gel antibacterial, guantes y máscaras

Otra forma de infundir confianza en tus clientes es crear estaciones de lavado de manos en tu negocio y también ofrecer gel antibacterial, guantes y máscaras desechables que todos puedan usar cuando entren.

Para reiterar el punto e infundir más confianza, asegúrate de que todos tus empleados usen, al menos, guantes mientras trabajan y se laven bien las manos y con frecuencia. También es una buena idea hacerlo donde los clientes puedan ver, para que se sientan más seguros.

3. Ofrece servicios de entrega “sin contacto”

Si tu empresa ofrece servicios de entrega de cualquier tipo, puedes ofrecer servicios de entrega “sin contacto”. 

Los que entregan a domicilio están acostumbrados a entregar la comida directamente a los clientes. Pero durante la crisis de coronavirus, se debe evitar contacto con los demás en medida de lo posible.

Como tal, puedes ofrecer servicios de entrega “sin contacto”. Diles a los clientes que al llegar tocarás la puerta. Cuando ellos confirmen que pueden recoger la comida, simplemente déjala en la puerta y retírate. El cliente entonces puede abrir su puerta y recoger su pedido.

4. Usa productos desechables 

Si eres dueño de un restaurante, bar o cualquier otro negocio que sirva comida o bebida, una forma de garantizar la limpieza e infundir confianza en los clientes es cambiar a productos desechables. Si bien no es muy ecológico, es una mejor manera de asegurarse de que los trastes no están contaminados porque no se lavaron bien.

5. Ofrece envío gratis o reducido para compras en línea

Mientras que las personas no quieren salir de casa, todavía tienen necesidades. Sin embargo, en lugar de salir a hacer las compras, se quedan en casa y las hacen en línea.

Ofrece envío gratuito o reducido para compras en línea. Esto puede convencer a los consumidores de hacer una compra en tu pequeña empresa en lugar de recurrir a una tienda grande. 

Si aún no tienes una tienda en línea, ahora es un buen momento para hacerlo. No solo podría ayudarte a ganar dinero mientras el tráfico peatonal sea bajo, sino que te seguirá sirviendo cuando termine la crisis del coronavirus.

6. Ofrece descuentos en tarjetas de regalo

Aunque la crisis y la recesión actual mantienen a más personas alejadas de las empresas, esto no durará para siempre. Una vez que el virus está bajo control, es probable que las personas tengan ganas de volver a la normalidad lo antes posible. Eso significa salir a bares, restaurantes y tiendas.

Una forma de adquirir clientes y obtener ingresos ahora es ofrecer un descuento en las tarjetas de regalo. 

Por ejemplo, podrías regalar una tarjeta de $20 a cualquiera que compre tarjetas por un valor de $100. Esto les daría a tus clientes un valor significativo. Al mismo tiempo, te traerá dinero en efectivo en el momento ahora que lo necesitas.

7. Si puedes, cambia el enfoque de tu negocio temporalmente

La crisis del coronavirus ha provocado un aumento en la demanda de ciertos productos. Las compras de pánico de ciertos artículos ha causado una escasez de esos artículos en tiendas, además de una gran demanda insatisfecha.

Esto podría, de alguna manera, proporcionar una oportunidad para que tu negocio aumente el tráfico peatonal y al mismo tiempo ayudes a tu comunidad. 

Por ejemplo, si tienes una pastelería, ahora puede ser un buen momento para cambiar el enfoque temporalmente y comenzar a producir pan. Durante una crisis no hay una gran demanda de postres, pero sí la hay para alimentos básicos como el pan. 

O si tienes un restaurante, podrías vender todo el inventario que no puedes usar por la falta de clientes: así tus clientes pueden comprar comida que, en los supermercados, ya se ha agotado.

Explora todos los caminos posibles de cómo podrías satisfacer la demanda del consumidor.

Si tienes un restaurante, aquí encontrarás más maneras de mantenerlo a flote durante esta crisis.

Conclusión

La crisis global causada por el brote de coronavirus es grave y está afectando a las personas en todas las facetas de su vida. Los empresarios lo saben más que cualquier otra persona, ya que no solo su vida personal se ha visto afectada, sino también la profesional.

El tráfico peatonal ha disminuido considerablemente en las pequeñas empresas en todo Estados Unidos, particularmente en bares, restaurantes y tiendas. 

Las empresas de construcción y remodeladores de viviendas, así como los productos al por mayor, también han sufrido los efectos de esta crisis.

A pesar de esto, hay algunas tácticas que puedes implementar.

Algunas de estas ideas pueden requerir capital adicional que tal vez no tengas. En un momento así, Camino Financial está aquí para ayudarte. Trabajamos con todos nuestros clientes para asegurarnos de superar esta crisis juntos. Es solo una forma en que cumplimos con nuestro lema de “No cerramos las puertas a ningún negocio”. 

Si necesitas capital adicional para superar esta crisis o incluso invertir en una idea que pueda impulsar tu negocio, solicita un préstamo comercial.

 

Compruebe si califica
para un préstamo

SABER MÁS