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Timothy Ronaldson
Por: timothy-ronaldson
Leelo en 14 minutos

Guía completa de newsletters para pequeños empresarios

Si tienes correo electrónico, es muy probable que hayas recibido más de un newsletter de algún negocio.

Ya sea ​​de una multinacional o de una tienda local, hoy en día la mayoría de las empresas de todas las formas y tamaños envían newsletters por correo electrónico. Algunos promueven un producto o servicio específico, mientras que otros están más orientados a educar a los consumidores sobre temas en su industria.

Según un estudio del Content Marketing Institute de 2019, más del 87% de todos los especialistas en marketing B2B utilizan campañas de correo electrónico “para nutrir a suscriptores, audiencia o clientes potenciales”.

Y hay una buena razón para esto: un informe de Campaign Monitor descubrió que por cada $1 gastado en marketing por email puede generar $44 en retorno de la inversión (ROI). Además, un estudio de McKinsey descubrió que un newsletter es 40 veces más efectivo que los canales de redes sociales, como Twitter o Facebook, para conseguir nuevos clientes.

Un newsletter electrónico es una de las herramientas más efectivas para comercializar un negocio a una gran audiencia. 

Lo mejor de los newsletters (además del excelente ROI) es que comenzarlos, mantenerlos y crecerlos no cuesta mucho dinero.

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¿Qué es un newsletter?

La manera más fácil de entender un newsletter electrónico es compararlo con uno impreso. Muchas ciudades más pequeñas de los Estados Unidos envían un boletín informativo de manera regular para mantener a los residentes informados sobre lo que sucede en la ciudad.

Por lo general, se trata de un pequeño folleto impreso que contiene artículos sobre actualizaciones de proyectos de construcción, detalles sobre fechas de recolección de hojas y una columna del alcalde. A veces también incluye números de teléfono importantes. Muchos distritos escolares en todo el país también tienen boletines impresos.

La idea detrás del boletín es servir como una herramienta de educación general para las personas que lo reciben.

Un newsletter tiene los mismos objetivos, pero para tu negocio. Reúne historias, noticias, actualizaciones y preguntas frecuentes que se envían regularmente a una lista de suscriptores.

Es posible que tu primer instinto como empresario sea usar un newsletter para promocionar tus productos o servicios, ofertas especiales. Pero los newsletters más efectivos son aquellos que promueven un negocio de una manera indirecta. En lugar de escribir por qué tu negocio es el mejor, educa a tus suscriptores sobre algo particular de tu industria, así demostrarás que eres un experto en tu campo (y, en consecuencia, te verán como una gran alternativa sobre la competencia).

Newsletters: un ejemplo

Digamos, por ejemplo, que eres un paisajista. A medida que la primavera está en pleno apogeo, la gente querrá mejorar su jardín, plantar flores y tratar sus céspedes con fertilizantes. Este es el mejor momento para que las empresas de paisajismo adquieran nuevos clientes. 

En vez de promover directamente tus excelentes servicios para arreglar jardines, es mejor escribir un artículo sobre los 10 mejores consejos para mantener un buen césped, y entregarlo como la nota principal de tu newsletter.

¿Por qué?

Es más probable que tus suscriptores abran y lean un artículo interesante que un newsletter que solo busca vender. Al final, estarás ayudando a tus clientes y promocionando tu marca al mismo tiempo: sabrán que eres un experto en paisajismo.

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¿Por qué son tan importantes los newsletters?

Los newsletters pueden ayudar a impulsar nuevas ventas, pero también sirven para otros propósitos muy valiosos para su negocio:

  • Te ayudan a promocionar: aunque mencionamos que los boletines deben ser una forma más indirecta de marketing, sí pueden usarse para promocionar productos y/o servicios. Puedes notificar a las personas sobre los próximos descuentos y también anunciar nuevos productos.
  • Te convierten en experto: los boletines electrónicos pueden ayudarte a posicionarte como un experto en tu industria. Los consumidores siempre quieren hacer negocios con personas que creen que son expertos.
  • Mejoran tu marca: los newsletters son una gran herramienta para crear conciencia sobre tu empresa y, en última instancia, para construir una marca fuerte. Cuando los consumidores piensan primero en tu empresa cuando tienen una necesidad específica sabes que tienes una marca fuerte (por ejemplo, la gente ahora piensa en Kleenex en vez de pensar en pañuelos desechables).
  • Crean una relación con los subscriptores: los newsletters son una excelente manera de mantenerse constantemente en contacto con sus clientes actuales. Fomentar esta relación es tan crucial como construir una relación con clientes potenciales.
  • Aumentan tu audiencia: los newsletters te ayudan a llegar a más personas. No solo eso, sino que también pueden servir como marketing altamente dirigido. Puedes aumentar tus suscriptores colocando un formulario de suscripción en tu sitio web, tus redes sociales e incluso en tu negocio.

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#CaminoTip
Antes de lanzar tu newsletter, debes elaborar un plan de ataque. Tener un plan detallado te ayudará a ser más eficiente y a tener un mensaje más efectivo. 

Cómo empezar un newsletter

Te compartimos  una guía paso a paso para crear un newsletter para tu negocio:

1. Define tu estrategia

El objetivo de crear un newsletter es generar más ventas. Pero primero necesitas encontrar la mejor manera de llegar a ese punto final. 

Tener una estrategia bien pensada servirá como un plan para ir del inicio a la meta.

Hay dos áreas principales en las que debes centrarte:

Frecuencia

Tu estrategia de contenido debe comenzar con la frecuencia con la que desea mandar tu newsletter. Como mínimo, intenta mandarlo una vez por semana, claro, solo si tienes el tiempo para hacerlo. Si no, hazlo dos veces al mes. Es vital que te asegures de que los envíos de tu newsletter sean constantes y consistentes.

Suscriptores

En cuanto a la adquisición de suscriptores, crea una estrategia sobre cómo obtendrás direcciones de correo electrónico de los clientes. Como ya dijimos, puedes anunciar tu newsletter en tu sitio web y en tus redes sociales. Haz que las personas te comparten su dirección para agregarla a la lista de suscriptores. También puedes hacer que tus empleados se lo mencionen a los clientes. 

Una cosa que nunca debes hacer es simplemente agregar a alguien a la lista sin preguntarle antes. Incluso si ya tienes la dirección de correo electrónico en tu base de datos, no deberías agregarla agregarla a tu newsletter sin pedirle permiso.

2. Escribe el contenido

El siguiente paso es escribir el newsletter. Si eres nuevo en esto, una excelente manera de inspirarte es suscribirte a otros newsletters (de tu industria) y ver qué tipo de información envían. 

¿Cómo abordan el contenido? 

¿Qué tipo de artículos escriben? 

¿En qué tono lo escriben? 

¿Incluyen fotos o videos?

Cuando empieces, una manera fácil de elegir temas es abordar el contenido como una sección de preguntas frecuentes. Piensa en las preguntas más comunes que tienen tus clientes, o los problemas que siempre les ayudas a resolver, luego escribe sobre eso.

Una vez lleves un tiempo escribiendo, empezarás a tener más y nuevas ideas para futuros newsletters.

Recuerda, el objetivo es educar a tus suscriptores, no venderles directamente. Otras partes de tu newsletter pueden promocionar productos o servicios, pero esto no debe ser lo más importante.

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3. Diseña tu newsletter

Los newsletters no son solo simple correspondencia electrónica. Están diseñados de una manera que sea atractiva, visual y llame la atención del lector.

El diseño puede asustar a muchos empresarios. Pero no te preocupes: diseñar un newsletter atractivo no es tan difícil como crees. Lo mejor es que muchísimos recursos gratuitos que puedes usar. 

Hay muchas herramientas gratuitas que te ayudarán a diseñar un newsletter muy atractivo: tienen plantillas con excelentes diseños que puedes adaptar a tu negocio fácilmente.

#CaminoTip
Una vez que tengas lo básico, puedes aventurarte a modificar estas plantillas y ser más creativo.

4. Personaliza tu boletín

Hay dos formas principales de personalizar un boletín:

Personalización por cliente

Muchos servicios de newsletters te ofrecen la opción de personalización. Esto se traduce en agregar el nombre de cada suscriptor; pero no te preocupes, no tendrás que hacerlo manualmente uno por uno, el servicio lo hace automáticamente. 

Esta es una gran herramienta para personalizar tu newsletter, lo que le encanta a los lectores.

Segmentación

Al principio, probablemente tendrás solo un newsletter para todos tus suscriptores. Sin embargo, los mejores newsletters son personalizados para cada tipo de cliente.

Con el tiempo, esto significará que probablemente crearás newsletters diferentes para diferentes tipos de clientes. 

Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a los clientes actuales y otro a los potenciales. O puede que quieras promocionar un producto o servicio específico a las personas que lo han comprado en el pasado. Hay muchas categorías diferentes que puedes crear. 

La única forma en que podrás segmentar efectivamente tu base de suscriptores es integrando un sistema de CRM. Esto te ayudará a realizar un mejor seguimiento de todos tus clientes (actuales y potenciales) en función de una serie de áreas diferentes.

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Consejos para un super newsletter

La mejor manera de crear tu newsletter es simplemente probar. Sin embargo, antes de comenzar a enviar tus creaciones a los clientes, te compartimos algunos consejos:

  • Escribe mucho contenido: siempre es una buena idea tener mucho contenido escrito y listo para usar en el futuro. Esto te brinda un buen banco de contenido que puedes usar en cualquier momento. Por ejemplo, si planeas enviar dos boletines electrónicos por mes, asegúrate de tener suficiente contenido en tu banco que pueda durar dos meses o más.
  • Encuentra la mejor herramienta: busca la mejor herramienta de marketing por correo electrónico disponible y que se ajuste a tus necesidades. Este programa debería ser gratuito (al menos al principio) y permitirte crear y administrar listas de suscriptores, diseñar boletines con plantillas, enviar los boletines y luego realizar un seguimiento de las estadísticas. Vale la pena echarle un vistazo a programas como HubSpot, Benchmark, MailChimp y Constant Contact. 
  • Comienza a promocionarlo: una vez que esté todo listo, asegúrate de promocionar tu newsletter. Promuévelo donde y cuando puedas. Cuanto más grande sea la lista de suscriptores que puedas construir, más posibilidades tendrás de éxito.

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¡Ya estás listo para un gran newsletter!

¿Te habrías imaginado que cuando te convertiste en pequeño empresario también te convertirías en escritor y diseñador?

Los newsletters por correo electrónico han demostrado ser excelentes herramientas de marketing para las pequeñas empresas, por eso es esencial que tengas uno.

Por suerte para ti, es muy simple tener uno, incluso si no te consideras muy creativo. Todo lo que tienes que hacer es pensar en tu newsletter como si estuvieras respondiendo las preguntas más frecuentes que tienen tus clientes, además de otorgarles el conocimiento y la información que les traerá un beneficio

Hablando de newsletters, si quieres recibir más ideas de marketing y formas de hacer crecer tu negocio, suscríbete al newsletter de Camino Financial. Es una forma en que nos conectamos con nuestros miembros para cumplir nuestro lema de “No cerramos las puertas a ningún negocio”.

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