Dueños de panadería vendiendo pan fresco - negocio tradicional
Suanny Garcia
Por: sgarcia
Leelo en 10 minutos

¿Cuál es el secreto de los negocios familiares “de toda la vida”?

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Las economía del país se sustenta en gran parte en los pequeños negocios familiares y tradicionales, esos “de toda la vida”. De hecho, en inglés, tienen su propia denominación: mom and pop businesses. Son un un símbolo del emprendimiento estadounidense.

No es ningún secreto que los propietarios de este tipo de establecimientos trabajan arduamente y son expertos en la sostenibilidad. Puede que sus empresas no sean “grandes” en lo que a tamaño se refiere, pero con pasión y determinación, son grandes en cuanto a su duración: han logrado mantenerse competitivos durante mucho tiempo.

Un ejemplo perfecto de un negocio tradicional es D’Style Beauty Salon en Miami Springs, Florida. Este salón de belleza lleva siendo el favorito del vecindario durante más de dieciséis años, atendiendo a la comunidad local y a los turistas sacando provecho de su excelente ubicación, cerca del Aeropuerto Internacional de Miami. Al final de este artículo te invitamos a conocer a los orgullosos propietarios del D’Style Beauty Salon.

¿Qué se considera un pequeño negocio tradicional y familiar?

En términos generales, nos referimos a aquellos negocios de pequeño tamaño, gestionados de manera independiente y usualmente por una familia, a veces durante generaciones. Aunque históricamente, la palabra mom and pop business se ha usado para referirse solo a pequeñas tiendas de comestibles o a farmacias, hoy en día cubre muchas categorías: restaurantes, ferreterías, tiendas de regalos, panaderías, salones de belleza, etc.

Un negocio típico que quepa dentro de esta categoría, aunque no crezca en tamaño, sabe resistir el paso del tiempo debido a la atención personalizada que ofrece a sus clientes. En otras palabras, la sostenibilidad es un factor crítico en el éxito de cualquier negocio familiar y tradicional. Aún así, hay muchos desafíos que enfrentan en un mercado en exceso competitivo.

¿Qué retos que afrontan las empresas familiares?

Las empresas tradicionales familiares luchan por competir con establecimientos de mayor tamaño, centros comerciales y franquicias. Las empresas de este tipo cuentan con una oferta más amplia de productos, una experiencia de compra más conveniente y, por lo general, precios más competitivos.

Para cualquier empresa (independientemente de su tamaño y tipo), el acceso a capital es vital para mantenerse competitivo. Sin embargo, a las pequeñas empresas familiares les resulta difícil acceder a capital en forma de préstamos tradicionales bancarios.

Normalmente, debido a los puntajes de crédito más bajos y a ingresos mensuales menores que los de empresas más grandes, no cumplen con los requisitos de la mayoría de los prestamistas. El porcentaje promedio de aprobación de préstamos para pequeñas empresas es muy bajo: un 30%. Esta cifra es aún menor para las empresas familiares.

Sin embargo, el financiamiento es una posibilidad real para cualquier pequeña empresa si sabe dónde buscar. Los prestamistas alternativos y los préstamos en línea pueden satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas, como las empresas familiares, que normalmente no reciben la atención de los grandes bancos. No solo tienen menos requisitos y plazos más flexibles que los préstamos tradicionales, sino que también reducen el tiempo de espera para recibir un un préstamo de 2-3 meses a 3-4 días.

Camino Financial es uno de esos prestamistas. Con menos requisitos que otros prestamistas  y un proceso de préstamo rápido, fácil y transparente, nuestros préstamos comerciales pueden usarse para múltiples propósitos: mejorar tu flujo de efectivo, renovar tu equipo o adquirir inventario, por ejemplo.

La mayoría de las empresas familiares siguen teniendo el mismo tamaño o aspecto, pero eso no significa que no puedan crecer en los servicios que ofrecen y en rendimiento. A través del acceso al capital, cualquier empresa puede aumentar su impacto económico y mejorar su desempeño financiero.

Esperanzas renovadas para las empresas familiares

En los últimos años, en una sociedad de consumo excesivo, hemos sido testigos de un aumento en la necesidad de servicios y productos personalizados, y en la demanda de productos caseros o locales.

Particularmente y en el marketing dirigido a las generaciones más jóvenes, “comprar localmente” y “comprar en negocios pequeños” son frases comunes. Estos términos sugieren mejores alternativas y promueven la responsabilidad de gastar el dinero de forma sensata.

Los llamados millennials y los pertenecientes a la “generación Z” entienden los efectos nocivos de las grandes corporaciones, sobre todo en nuestro entorno y medio ambiente. Saben que las compras locales son la forma más sostenible de consumo, y están dispuestos a pagar el dólar adicional que eso implica si sirve para fomentar un mundo mejor.

Algunas fechas específicas como el Día de los mom and mom businesses (29 de marzo) y el Sábado de pequeños negocios, una tradición reciente que tiene lugar el sábado siguiente después del Día de Acción de Gracias, destacan la importancia de las pequeñas y medianas empresas.

Fechas importantes:

  • National Mom and Pop Business Owners Day – 29 de marzo
  • Small Business Saturday – sábado después del Día de Acción de Gracias

Consejos para mantener a tu negocio familiar

Hay formas de hacer crecer tu negocio tradicional o familiar conservando su carácter y tamaño.

  • Puedes ofrecer una gama más amplia de productos o servicios.
  • Puedes agregar servicios de venta en línea o mejorar tu tienda en línea ya existente
  • Puedes proporcionar crédito a los clientes que no puedan pagar su factura por completo en un solo pago. Muchas empresas familiares utilizan este incentivo y, como resultado, promueven la lealtad de los clientes. Sin embargo, esta práctica es difícil de mantener sin un colchón de efectivo adecuado.
  • Puedes usar herramientas para mejorar el servicio al cliente y su satisfacción, lo que es un diferenciador crucial para las empresas familiares.
  • Puedes mejorar tu presencia digital o tus redes sociales. Eso atraerá a más clientes que generalmente no visitarían tu tienda en persona.
  • También debes asegurarte de implementar el marketing adecuado para ayudar a conservar a tus clientes. Cualquier iniciativa es útil, desde un programa de recompensas por SMS donde los clientes se inscriban para recibir mensajes de texto, hasta proporcionar descuentos de temporada para los clientes que regresan a tu negocio.

Para poner en marcha algunas de estas iniciativas, necesitarás algo de dinero en efectivo. Considera un préstamo comercial de Camino Financial para obtener los fondos que te permitirán alcanzar la sostenibilidad y crear un patrimonio para tu familia.

Te invitamos a conocer las características y ventajas de nuestros préstamos comerciales y a comprobar por ti mismo por qué demostramos nuestro lema: “No cerramos las puertas a ningún negocio”. También puedes usar nuestra calculadora de préstamos comerciales para ver el costo potencial de tu préstamo comercial, o solicitar una cotización gratuita para saber al instante si precalificas para uno de nuestros préstamos.

Conoce a Lien Barales, orgullosa propietaria de D’Style Beauty Salon

 

Lien abrió su salón de belleza hace casi dos décadas, después de trabajar como estilista en otro salón durante varios años. Se enorgullece de saber conservar a sus clientes (algunos de los cuales, siguen acudiendo desde que abrió su negocio), así como contar con otros muchos a los que conocía en su puesto anterior.

Afirma que el aspecto más gratificante de su trabajo es la capacidad de conectar con las personas. “Te conviertes no solo en estilista sino también en terapeuta, porque la gente viene a relajarse y compartir su felicidad, sus retos y sus éxitos”, comenta Lien.

El mayor desafío que afronta se da durante los meses más lentos, como en el verano, cuando recibe menos clientes. También sabe que su mayor competencia son las franquicias: salones gestionados de manera independiente, pero pertenecientes a grandes corporaciones, donde los estilistas pueden alquilar un espacio. Eso sin mencionar el auge de las redes sociales, donde los consumidores pueden recibir tutoriales de belleza, estética, peinados, etc.

En la actualidad la mayoría de su nueva clientela acude atraída por las reseñas de Google. Lien les dice a sus clientes que dejen comentarios, porque es consciente de que recibe una gran cantidad de llamadas de clientes que han consultado Google previamente.

En el futuro, planea aumentar su presupuesto de marketing para que alguien maneje adecuadamente su cuenta de redes sociales y ofrezca incentivos a los clientes para que regresen, como ofertas especiales y eventos. Lien comprende la importancia que tiene hoy en día una sólida presencia digital, y quiere implementar la suya para mantener a sus clientes actuales y atraer a más.

Te invitamos a conocer a otros propietarios de pequeñas empresas como la tuya que siguen prosperando gracias a los recursos y la financiación adecuada.

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