Suzanne Llanera
Por: suzanne_llanera
Leelo en 14 minutos

Consejos para vender en Etsy

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¡Felicidades! Ya abriste tu tienda en Etsy.

Has dado un gran paso pero, si leíste nuestro artículo sobre cómo vender en Etsy, sabes que abrir una tienda es realidad la parte fácil. Todavía te falta mucho camino que recorrer para que tu tienda sea todo un éxito. ¡Aquí estamos para ayudarte!

Los consejos que te brindaamos a continuación te servirán para saber cómo vender en Etsy y triunfar como emprendedora en línea. Ya han sido puestos a prueba por muchas empresarias como tú. Ahora es tu turno.

#CaminoTip
Muchos de estos consejos también pueden aplicarse a otros sitios de venta por Internet, no solo en Etsy.

20 Consejos para vender en Etsy

1. Céntrate en tu mercado objeto

En 2018, hubo 39,4 millones de compradores activos en Etsy, pero no todos son tus posibles clientes. Tus productos satisfarán las necesidades de un público específico y tú ya sabes quién es. Todo —tu identidad de marca, la descripción de tus productos, el marketing y hasta el envoltorio— debe dirigirse a ese público.

El mercado al que destinas tus productos puede ampliarse con el tiempo. Puede haber grupos de gente que nunca consideraste como posibles clientes y que terminen comprando tus productos. Cuando suceda esto, revisa tus iniciativas de marketing pensando en ellos.

2. Crea una marca única

Tu marca no es solo tu nombre o tu logo. Abarca todas las características de tu negocio. Es la la manera en que te definirás y en que te percibirá tu mercado. ¿Cómo quieres que la gente conozca y recuerde tu negocio? ¿Creativo, amistoso, profesional, fiable, digno de confianza y práctico? Incorpora estas cualidades a tus productos, tu tienda y la forma en que llamas la atención a tus clientes.

3. Usa las palabras que mejor describan lo que hace a tu tienda especial

Es probable que otras tiendas en Etsy ofrezcan el mismo tipo de producto que tú vendes. Haz hincapié en las características que los diferencian de otros productos similares. Por ejemplo, si vendes collares para mascotas fabricados artesanalmente y que son seguros, ¿por qué no agregas “no tóxico” o “seguro para tus mascotas”? Si tu producto está hecho a base de materiales naturales, añade las palabras “completamente natural”.

No solo vendes productos, sino beneficios adicionales que las personas obtienen cuando los compran. Si tú misma buscaras los productos que vendes, ¿qué palabras clave usarías? Inclúyelas en el título o en la descripción.

4. Publica fotos excelentes

Esta es una de las claves del éxito para vender en Etsy. Toda guía sobre cómo vender en Etsy contiene este consejo. Si tus fotos no son lo suficientemente atractivas, los clientes no leerán la descripción del producto.

Te sugerimos que tomes fotos de tus productos con una cámara DSLR o digital. Esas deberían ser tus primeras opciones para tomar fotos. Pídele ayuda a alguien que sepa de fotografía. No recurras simplemente a tu teléfono inteligente. Este saca fotos buenas, pero no espectaculares.

5. “Adorna” tu negocio

Hay muchas herramientas en Etsy que pueden servirte para que tu negocio se destaque entre los demás. Puedes crear un ícono de tu tienda y un anuncio en Etsy. Utiliza las opciones de personalización para transformar las fotos estáticas en un collage o crear una secuencia de imágenes que roten de forma continua. Apela a tu creatividad al elegir fuentes y colores para darle chispa a tu negocio, pero sé coherente con las elecciones que haces. Y agrega siempre enlaces a tus productos o promociones especiales.

6. Compite en valor y no en precio

Si puedes lograr que tus productos se distingan de otros que se venden en Etsy, compite en valor. Ofrecer el precio más bajo no hará que tu negocio sea un éxito. Al contrario, muchas personas no se fían de los productos que se venden a precios más bajos que otros. Los factores clave de venta deberían ser la calidad de tus productos y el servicio de tu tienda. Los profesionales de la venta en Etsy ponen el énfasis en la calidad, no en el precio.

7. Pide opinión a tus familiares, amigos y clientes

Tú puedes ser tu propia crítica, pero también pide a tus familiares o amigos que visiten tu tienda en Etsy. Se les pueden ocurrir sugerencias para mejorar tu negocio. Además, pide a tus clientes que dejen sus comentarios. Son una gran fuente de ideas nuevas.

8. Responde todos los mensajes de tus clientes

Agradece a los clientes que te hacen comentarios tanto positivos como negativos. Personaliza las respuestas. No uses una respuesta genérica o una plantilla. Haz que cada cliente sienta que se dirigieron a ellos específicamente. Si alguien no está conforme con tu producto, ofrécele otro producto o un reembolso.

9. Usa las redes sociales

Etsy es una gran plataforma, pero no es tu único recurso. Utiliza Facebook, Instagram, Twitter, etc. para promocionar tu tienda en Etsy. No tengas reparos en pedirle a la gente que también comparta tus publicaciones en sus redes sociales. Sería genial si compartieras fotos en las que tú u otras personas usan tus productos. Recuerda: agrega siempre enlaces a tu negocio.

10. Crea tu propio sitio web o blog

¿Quieres más exposición en línea para tus productos? Crea tu sitio web o blog. Hay muchos tutoriales para aprender a hacerlo. No es necesario que seas una experta en tecnología. Encontrarás páginas para crear sitios web que a cualquier principiante le resultaran fáciles de usar.

Cuando tienes un sitio web o blog, tú tienes todo el control y más espacio para agregar imágenes e información. Puedes crear enlaces a Etsy y viceversa para generar tráfico. Y lo mejor de todo es que mantener un sitio web o blog es muy barato.

11. Haz que tus envoltorios sean distintivos

No basta con empacar tus productos de manera profesional. ¡Haz que el envoltorio sea único! Si utilizas cajas hechas a medida, no gastarás mucho dinero imprimiendo tu nombre o logo en ellas. Si quieres que te conozcan por respetar el medio ambiente, compra cajas y papel para envolver fabricados con materiales reciclados. Sé creativa incluso con las cosas más simples.

12. Incluye una nota de agradecimiento y tu tarjeta de presentación

No te saltes este consejo. Incluir una nota dentro del paquete es una muestra de gratitud que tus clientes valorarán. Fírmala en la parte inferior y, si es posible, escribe un mensaje personal. Puedes imprimir tarjetas de agradecimiento que ya contangan los datos de tu negocio: dirección de correo electrónico, número de contacto y página web. O si no, adjunta simplemente tu tarjeta de presentación a una pequeña nota de agradecimiento.

13. Agrega un regalo extra o un cupón de descuento

Otra manera de agradecer a tus clientes es agregar un pequeño producto gratis o un cupón de descuento para futuras compras. Si quieres, puedes informarles que recibirán estos antes de que compren tus productos. Si no, deja que se sorprendan al abrir el envase. Podría ser una muy buena jugada para crear una excelente impresión y conseguir que regresen.

14. Ten suficiente inventario

Lo peor que te puede pasar al recibir un pedido grande es no tener inventario. Siempre es aconsejable disponer de suficientes productos y suministros. ¿En este momento no puedes tener un buen stock por una cuestión de dinero? Entonces considera pedir financiamiento de inventario.

15. Aprovecha las cajas gratis para envío que ofrecen USPS y otras empresas

Una manera de triunfar en un negocio en línea es reducir los costos de envío. Si piensas realizar un envío a través de USPS, visita su sitio web. Encontrarás sobres y cajas gratis de muchos tamaños que puedes pedir a granel sin ningún costo. Es mejor si puedes acercarte a tu servicio postal local para ver con tus propios ojos qué recursos puedes utilizar.

16. Establece una rutina de empaque y envío

Los clientes quieren recibir sus productos con rapidez. Puedes ahorrar tiempo estableciendo un procedimiento para empacar los productos y enviarlos. Asigna un lugar específico para esta tarea y crea un flujo de trabajo. Además, designa un momento del día para empacar los productos. Esto te servirá para concentrarte en una sola tarea.

Abastécete de suficientes suministros de envío. Si optas por USPS, ten en cuenta que hay diversos tipos de cajas y sobres para cada tipo de servicio postal (Priority Mail, Priority Express, Flat Rate e International). Prepara papel para envolver precortado y, si es necesario, papel de burbuja o materiales similares.

17. Sácales juego a las funciones de Etsy Shipping

¿Quieres ahorrar hasta el 30 % en costos de envío? Con Etsy Shipping, puedes imprimir etiquetas para usar con USPS, FedEx y Canada Post. Pides una etiqueta y, en cuestión de segundos, puedes imprimirla. Además, al comprar una etiqueta, el pedido se marca como enviado. Si eliges esta opción, ten suficiente papel para imprimir con un lado adhesivo.

En Etsy, puedes ofrecer opciones de envío más rápidas. Brinda a tus clientes la posibilidad de recibir sus pedidos lo más pronto posible. En tu cuenta de Etsy, haz clic en “Shop Manager” (gestor de tienda). Luego haz clic en “Settings” (configuración). Haz clic en “Shipping Settings” (configuración de envío), luego en “Rates & Upgrades” (tarifas y mejoras).  Por último, habilita “Shipping Upgrades” (mejoras de envío).

18. Contempla la técnica de dropshipping

Si no tienes suficiente espacio para tu inventario o no eres el fabricante de tus productos, el llamado dropshipping es una buena opción. Al recibir un pedido, puedes reenviárselo a tu fabricante o socio comercial. Ellos se ocuparán de los pedidos que recibas de empaque y envío.  El dropshipping te permite ahorrar tiempo, pero ten presente que también puede ser costoso.

19. Ofrece promociones especiales y rebajas

Como cualquier negocio físico, ofrece promociones especiales durante las fiestas y otras ocasiones especiales. Anuncia con antelación las rebajas en tu tienda. En Etsy, puedes establecer descuentos en algunos productos o en todos. Antes de las fiestas, puedes incentivar a los clientes con regalos o incluso envío gratis si hacen los pedidos con antelación.

20. Lee los foros de Etsy

Etsy tiene una comunidad de vendedores muy colaborativa. Además de consejos para vender, encontrarás muchos temas que se ajusten a lo que estás buscando. Muchos vendedores están dispuestos a compartir sus experiencias y con mucho gusto te darán sugerencias. No dudes en preguntarles.

COVID-19, la nueva normalidad y las tiendas Etsy

La pandemia de coronavirus ha forzado a millones de tiendas en el país a cerrar, dejando a los consumidores confusos sobre cuáles son las mejores alternativas para sus compras diarias.

Afortunadamente, existe el Internet, a donde todos los compradores han migrado: desde la compra de comestibles, productos electrónicos, ropa, artículos para el hogar … bueno, ahí se puede comprar todo. Esto, por supuesto, es una gran noticia para todos los que tienen una tienda en línea, ya que este cambio podría convertirse en parte de la nueva normalidad: las personas que no solían comprar en línea antes, ahora están entendiendo todos sus beneficios y cuán seguro es.

En resumen, en la nueva normalidad, las personas comprarán más en línea. Y esto podría ayudar a tu tienda Etsy.

Por supuesto, la pandemia también trajo problemas. Como todos tenemos que quedarnos en casa, muchos han perdido su trabajo: esto se traduce en menos gasto de dinero y menos compras de artículos no esenciales. Y la mayoría de los vendedores de Etsy no venden lo que se considera esencial. Además, puede que tú no tengas suficiente dinero para comprar suministros para fabricar tus productos.

Pero esto no significa que tu tienda Etsy no pueda tener éxito. Esto terminará, y es crucial que estés preparado para cuando las compras comiencen a volver a la normalidad. La clave es prepararse de antemano en lugar de reaccionar cuando las cosas comiencen a estabilizarse.

Etsy tiene una guía muy útil para ayudarte a administrar tu tienda durante el COVID-19.

Tu tienda Etsy será todo un éxito

Sigue estas recomendaciones para vender Etsy y estarás en el camino correcto hacia el éxito.

Con el tiempo, puedes expander tu negocio y probar otras alternativas que ofrece el comercio electrónico. Una vez que conozcas los pormenores de la la venta en línea, ten en cuenta otros sitios, como Handmade en Amazon, Artfire, IndieMade y Shopify. ¡Tienes infinidad de opciones!

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