Por: awong
Leelo en 6 minutos

Consejos de Pequeñas Empresas Para Llegar a Tus Clientes

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Abrir una pequeña empresa puede ser una tarea abrumadora. Luego de crear un avance con un nuevo servicio o producto, preparar operaciones y generar fondos, hay un paso mayor que no puede ser ignorado – marketing. Después de todo, si los clientes no se presentan, el negocio no durará mucho.

Entonces, ¿cuáles son los mejores métodos para llegar a los clientes de pequeñas empresas?

Mensaje de marketing

Primero que nada, los dueños de pequeñas empresas necesitan descubrir el mensaje clave de la compañía antes de siquiera pensar en estrategias de marketing. Este mensaje es lo que los clientes más recordarán del negocio, así que mantenlo claro y breve. No debe haber confusión con respecto a de qué se trata y qué servicios o productos provee. De todas maneras, siéntete libre de ser creativo y expresar un poco de la personalidad de la compañía.

Lugares de marketing

El marketing efectivo se trata de conocer a los clientes y satisfacer lo que quieren. Esto significa realizar un seguimiento de los sitios que visitan los clientes y cómo prefieren comunicarse. El desafío aquí está en que hay tantos lugares para el marketing y una cantidad tan limitada de fondos. Algunos de estos lugares incluyen:

1. Medios de transmisión (TV, radio)
2. Medios impresos (revistas, periódicos)
3. En línea (móvil, sitios web)
4. Redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Instagram, blogs)
5. Cara a cara (relaciones públicas, contactos, ferias de mercado)
6. Publicidad en la vía pública (carteles, edificios, vehículos)
7. Otros impresos (volantes, folletos, tarjetas de negocios)

Sin importar qué lugar elija un negocio para su estrategia de mercado, la repetición es clave. El mensaje principal de una compañía tiene que ser visto frecuentemente para tener cualquier impacto significativo.

El boca en boca

A pesar de la gran variedad de lugares de marketing disponibles, cualquier dueño de pequeñas empresas por un largo tiempo dirá que la técnica de marketing más efectiva es el boca en boca. La forma más fácil de promocionar el mensaje de la compañía es a través de clientes satisfechos que les cuentan a sus amigos acerca de su experiencia. Dicho esto, sé cuidadoso/a de no sobreestimar qué tan bien está funcionando el boca en boca en tu negocio. Piensa en algún programa de lealtad, incluso si solo es una tarjeta para agujerear, para alentar a los clientes a seguir volviendo.

Marketing en línea

SEM (marketing en motores de búsqueda) o SEO (optimización de motores de búsqueda) solían ser algo que todos los dueños de negocios querían para su imagen online. Mientras que el entusiasmo inicial ha disminuido, este ángulo aún es una de las técnicas de marketing más populares disponible. Algunas palabras clave bien ubicadas en una publicidad de una compañía ayudará a que la misma sea encontrada por encima de otras millones de publicidades en Internet. Sin importar si una publicidad es paga o encontrada a través de una búsqueda orgánica, hay poca participación una vez que es creada. Esto lo vuelve un método efectivo sin que sea necesario mucho tiempo.

Redes sociales

Hoy en día, todo se trata del marketing en las redes sociales. Aunque puede ser difícil encontrar el momento para publicar todos los días (o incluso múltiples veces al día), es una estrategia económica y ofrece formas de enfocarse en una demográfica específica de la audiencia. Piensa en las redes sociales como la encarnación del siglo XXI del método de boca en boca. La naturaleza de este entorno incita la interacción a través de la publicación de fotos, videos, y comentarios. Al interactuar con clientes a través de distintos medios, el mensaje de la compañía alcanza a numerosos clientes que luego se lo envían a sus amigos a través de las mismas páginas de redes sociales. Básicamente, ellos hacen todo el trabajo duro.

Medios impresos

Con todo el entusiasmo con respecto a las redes sociales y el marketing online, muchas pequeñas empresas fallan en reconocer que aún hay un montón de potencial para los materiales de marketing impresos. Al principio, lo más fácil es simplemente armar una tarjeta de negocios. Puede ser pequeña, pero juega un papel importante en difundir el mensaje de la compañía. Asegúrate de que contenga toda la información relevante y mantenla a mano en TODO momento, no solo dentro del establecimiento. Una vez que el negocio se establezca mejor, agrega materiales impresos como catálogos, y también se pueden crear volantes con el mismo propósito.

Sin importar qué industria, está comprobado que estos consejos ayudarán a crecer a un negocios mientras se hayan llevado a cabo de manera consistente.

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