Retrato de una mujer colgando un letrero rojo de descuentos en su tienda de ropa. Concept: Consejos para black friday
Timothy Ronaldson
Por: timothy-ronaldson
Leelo en 8 minutos

Consejos para el Black Friday para empresarios

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El periodo de compraventa más activo del año se acerca rápidamente, y muchos empresarios como tú se preguntan cuáles son las mejores maneras para tener un Black Friday exitoso.

El Black Friday inicia una de las épocas más importante para el éxito financiero de una empresa, especialmente para los minoristas. Si bien la temporada oficial no comenzará hasta después de Thanksgiving, que cae en viernes 28 de noviembre este año, es mejor que empieces a prepararte desde ahora.

6 consejos para tener un Black Friday sin problemas

La Federación Nacional de Minoristas de Estados Unidos estima que, aproximadamente, 164 millones de personas en los Estados Unidos planean hacer compras durante el Black Friday y el Cyber Monday. Esto significa que, con suerte, tu negocio (físico o virtual) estará lleno de clientes dispuestos a llevarse tus productos a casa.

Si bien todos estos compradores son una buena noticia, también pueden causar mucho estrés. Al prepararte con anticipación y tomar en cuenta algunos consejos, puedes estar listo para tener una gran temporada de compras de Black Friday.

Vector realistic isolated neon sign of Black Friday logo for decoration and covering on the wall background. Concept of sale and discount. Concept: black friday tips

1. Organízate

Uno de los consejos más importantes del Black Friday es asegurarte de que tú y tu negocio estén bien organizados. Esto significa limpiar la tienda y organizar la mercancía de una manera visualmente agradable. También puedes diseñar un escaparate de ventana atractivo y poner decoraciones festivas.

Además, debes asegurarte de que tu eCommerce (si es que tienes) pueda manejar el aumento de tráfico de esas fechas. Asegúrate de que tu equipo técnico verifique dos veces todo para que sepas que tu página puede manejar pedidos y tráfico adicional. No olvides agregar imágenes festivas a tu sitio web.

También debes asegurarte de estar organizado en el área de ventas. Asegúrate de poder rastrear todos los pedidos, facturas y pagos y manejar todas las devoluciones que pueda haber.

2. Establece metas y proyecciones

Una de las mejores maneras de lograr el éxito es establecer metas y hacer proyecciones realistas para las ventas. Esto te permitirá hacer los preparativos adecuados cuando se trata de inversiones en el negocio.

Una vez que haya establecido tus objetivos, puedes averiguar qué necesitas hacer para alcanzarlos:

¿Necesitará gastar algo de dinero extra en publicidad? 

¿Necesitas reforzar tu presencia en las redes sociales? 

Conoce más estrategias de marketing para el Black Friday.

3. Ajusta tu negocio a estas proyecciones

Los objetivos son buenos para saber qué es lo que quieres alcanzar, pero las proyecciones son expectativas realistas para las ventas que deben usarse para tomar decisiones comerciales. 

Por ejemplo, una vez que estés seguro de cúanto esperas vender, puedes asegurarte de tener la cantidad necesaria de inventario. Tener un buen sistema de gestión de inventario es crucial durante el Black Friday.

Tener suficientes productos también asegurará que tus clientes tengan la mejor experiencia posible. Si entran a tu tienda pero no tienes el producto que quieren, irán otro lugar a comprarlo. Del mismo modo, si los clientes realizan una compra en línea, pero se dan cuenta que el envío se retrasará por falta de inventario, no finalizarán la compra.

Black Friday, Woman holding many shopping bags while walking in the shopping mall background. Concept: black friday tips

4. Asegúrate de contar con el personal adecuado

Algo que hacen la mayoría de las tiendas durante esta temporada de compras es extender su horario. Esto les ayuda a maximizar las oportunidades de venta.

Un consejo esencial para el Black Friday es que te asegures de contar con el personal adecuado para manejar estas horas extendidas y el volumen adicional de compradores que probablemente tendrás. No sólo necesitarás personal para cubrir las horas extras, también para ayudar a los clientes adicionales.

Por suerte, hay muchas personas que buscan dinero extra durante las vacaciones y están dispuestos a buscar un trabajo temporal. Esto incluye a estudiantes universitarios o a cualquier tipo de persona que busque tener más fluidez para comprar los regalos navideños.

Si eres un solopreneur, podrías preguntarle a tu familia o amigos si aceptarían ayudarte durante esta temporada. Podrían apoyarte en cosas sencillas como imprimir etiquetas, empaquetar y enviar productos, por ejemplo.

5. Prueba tus sistemas para asegurarte de que funcionan a la perfección

Una vez que tengas lista en tu tienda, tu sitio web, tus sistemas y tu personal, es una buena idea probar todo para asegurarse de que funcione a la perfección. Esto podría significar tener juntas o entrenamientos para que estés seguro de que todo funciona correctamente y que el personal sabrá cómo actuar ante cualquier situación.

También puedes hacer “pruebas de estrés” en tus sistemas. Esto significa colocar un montón de órdenes de prueba para ver si el sitio web o los sistemas de pago funcionan correctamente cuando hay más compradores de lo normal. 

Cuando te asegures de que todo esté funcionando correctamente, garantizarás un Black Friday sin problemas. Al mismo tiempo, te asegurarás de que tus clientes tengan la mejor experiencia posible.

6. Pide consejos a otros empresarios

Si este será tu primer Black Friday, una de las mejores cosas que puedes hacer es pedirle a tus colegas consejos. Pide asesoramiento a otros empresarios que trabajen cera, ellos ya saben cómo funcionan las ventas en la ciudad y el vecindario, además de que saben cómo se comportan los clientes. No hay feedback más valioso que el de alguien con experiencia.

Tal vez un colega te puede decir cómo mejorar el servicio al cliente, contratar trabajadores o incluso manejar la demanda de estacionamiento. O tal vez te pueden ayudar a manejar el estrés adicional y las horas que trabajarás.

No hay nada como el consejo de alguien que ha pasado por lo que estás a punto de experimentar.

Portrait Of Female Owner Of Independent Clothing And Gift Store With Digital Tablet. Concept: black friday tips

¿Estás listo para el Black Friday?

El Black Friday se acerca rápidamente y, si bien puede significar un aumento en las ventas, también significa un más estrés para ti y tu negocio. Y aunque faltan algunas semanas para que llegue el Black Friday, es mejor que empieces a prepararte desde ahora.

Tener un Black Friday sin problemas es extremadamente importante. No solo significa mejores resultados para tu negocio, sino que también te permitirá disfrutar de las vacaciones con tu familia y amigos.

En Camino Financial, queremos asegurarnos de que tengas la mejor temporada de compras posibles, y eso comienza con estos consejos para Black Friday. Si también estás pensando en ofrecer descuentos, te invitamos a seguir leyendo:

Cómo ponerles precio a tus productos en Black Friday

 

 

Proporcionar artículos educativos como este es solo una forma más en que en Camino Financial seguimos cumpliendo nuestro lema de “No cerramos las puertas a ningún negocio”.

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