Italia Martinez Vallejo
Por: imartinezvallejo
Leelo en 14 minutos

Cómo usar Instagram para tu negocio

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Seguro que has oído hablar de esta plataforma de redes sociales que está más de moda que nunca, pero quizá todavía te preguntas cómo usar Instagram para tu pequeña empresa. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Instagram es un canal en las redes sociales en el que los usuarios pueden compartir fotos o videos con su grupo de seguidores. También puedes editar tus imágenes con diferentes filtros y configuraciones, y puedes compartir lo que pasa en tu negocio a través de diferentes formatos, como  la llamada “Instagram Stories” o en una publicación normal.

Pero, ¿realmente usar Instagram hoy en día es tan importante? ¡Sí! Según las últimas estadísticas de Instagram, en 2018 hay 800 millones de usuarios activos mensuales y 8 millones de perfiles  de negocios en Instagram. Y lo mejor es que alrededor del 80% de estos usuarios siguen al menos un perfil de negocios, el 60% escucha sobre un producto o servicio a través de Instagram y al menos el 30% de los usuarios de Instagram han comprado un producto que encontraron por primera vez en la aplicación. Así que, si todavía no estás usando Instagram, ¿a qué estás esperando? Tus próximos clientes nuevos pueden estar ahí, listos para descubrir lo que tu pequeña empresa tiene que ofrecer.

No tardemos más y comencemos a usar Instagram para tu pequeña empresa.

 

Pasos para configurar Instagram

Paso 1. Descarga la aplicación

Puedes encontrar la aplicación para tu Smartphone en Google Play Store, App Store o Microsoft Store.

Paso 2. Crea tu cuenta

La aplicación te guiará a través del proceso. Puedes registrar tu cuenta con tu correo electrónico comercial, de modo que te lleguen ahí todas las notificaciones.

Paso 3. Configura tu foto de perfil

Puedes cargar la imagen desde tu teléfono, directamente desde Facebook o tomarte una foto en el acto. Se recomienda que utilices el logotipo de tu empresa como imagen de perfil para que las personas puedan empezar a reconocerlo. Échale un vistazo a este ejemplo:

Si tu logotipo tiene muchos elementos pequeños o letras, es mejor dejar solo el elemento principal. La imagen se mostrará en un formato muy pequeño, por lo que puede que la gente no sea capaz de reconocer el logotipo si está muy recargado.

Paso 4. Edita la información de tu negocio

Una vez que estés en la página principal de tu perfil, encontrarás el botón “Edit profile” (editar perfil).

Agrega la información que consideres relevante sobre tu negocio en la sección “Bio” (biografía). Aquí hay algunas sugerencias:

-Tu número de teléfono

-Tu ubicación

-Tu servicio

-Horas de apertura

Tienes otros espacios donde puedes escribir el nombre de tu empresa, el nombre de usuario de tu perfil (que no debe tener espacios), y tu sitio web. Un consejo profesional: enlaza la página de tu producto o la página de tu menú en caso de que tengas un restaurante. De esa manera la gente puede ir allí directamente para ver lo que ofreces en detalle.

*Consejo extra: convierte to cuenta regular de Instagram en un perfil de negocio. ¿Por qué? Al convertir tu cuenta en un perfil de negocio podrás escoger una categoría para tu perfil, que hará que a la gente le sea más fáfil encontrarte, y además podrás conectarla directamente a tu perfil de negocio en Facebook si tienes uno.

Al final de la sección de “editar perfil”, verás en letras azules el texto “Try Instagram Business Tools” (prueba las herramientas de negocios de Instagram). Simplemente haz clic ahí y sigue las instrucciones para montarlo todo.

Otra ventaja de convertir tu perfil en una cuenta de negocios es que podrás ver las estadísticas de tus usuarios y sus posts, y actuar basándote en estos datos. Pero te enseñaremos mejor cómo usar esta herramienta de Instagram un poco más tarde. ¡Ahora sigamos con la parte divertida!

Step 5. Crea tu primer post

Haz clic directamente en en sómbolo “+” que aparece en tu perfil y añade un primera foto o video.

Tienes 3 opciones:

1- Cargar una foto desde tu teléfono.

2- Tomar una foto en el acto y cargarla.

3- Hacer un video en el momento y cargarlo.

Una vez que tengas la imagen que quieres usar, haz clic en “Next” (siguiente), e Instagram te mostrará otros ajustes que puedes hacer, como elegir una variedad de filtros o modificar otros detalles de tu imagen.

Después de ajustar tu foto o video como quieras, puedes escribir una descripción, o incluso usar emojis para darle un toque divertido. También puedes añadir tu ubicación y compartir la imagen o video en tu página de Facebook.

Consejo profesional: escribe un post introductorio sobre tu negocio. Puedes dar más detalles sobre tu empresa en este primer post e incluso lanzar una pequeña promoción para captar la atención de la gente. Es buena idea tener algo de contenido en tu perfil antes de buscar a seguidores, para que tengan una mejor idea de lo que hace tu empresa.

Así que ya has creado tu perfil, editado la información y colgado tu primer post. Ahora sigue estos consjos para principiantes para comenzar a usar Instagram en tu negocio.

 

Cómo usar Instagram: guía para principiantes

Cómo encontrar personas

Puedes comenzar a buscar personas con la opción “Search and Explore” (Buscar y explorar) en la aplicación. Simplemente haz clic en el icono de la pequeña lupa en la parte inferior de la pantalla y comenzarás a ver mucho contenido de perfiles que podrían estar relacionados con tu industria o cerca de la ubicación de tu negocio.

Usa la barra de búsqueda para buscar usuarios, hashtags o contenido de una ubicación en particular. Esto te ayudará a ver a esas cuentas o personas interesadas en el tipo de producto que ofreces.  

Un consejo adicional: si estás empezando a usar Instagram, sigue las marcas o empresas de tu industria que ya cuentan con excelente contenido e interacciones con sus clientes. Puedes utilizarlos para inspirarte y para averiguar qué tipo de contenido puedes probar tú en tu perfil.

Cómo interactuar con otros usuarios

Administrar una red social significa crear conexiones y mantenerse en contacto con tus clientes o clientes en potencia. Inicia una conversación, cuando alguien comenta en tu publicación, siempre responde (¡a la gente le encanta que la tomen en serio!), y lo más probable es que así comiencen a confiar más en tu negocio y a interesarse por él.

Haz clic en la burbuja de conversación en la parte inferior de la imagen para ver los comentarios, y luego presiona “Respond” (responder) debajo del comentario de tu seguidor. No olvides también hacer clic en “like” para confirmar que te gusta el comentario.

Filtros y edición de fotos

Imágenes: encuentra imágenes coloridas y creativas. Puedes crear tus propias imágenes con fines publicitarios (con algún texto que describa una promoción) o utilizar imágenes corrientes de tu empresa (empleados, productos, etc.).

Filtros: no abuses de los filtros. Pueden darle a tus fotos un toque agradable, pero solo cuando se usan correctamente. Asegúrate de que los colores de la imagen no sean muy diferentes de los originales. A veces, es incluso mejor dejar la imagen tal como está o utilizar un filtro simple.

Tamaño de imagen: Instagram tiene tres tamaños de imágenes diferentes: “squared” (cuadrado), que es el predeterminado, “panoramic” (panorámico) y “portrait” (vertical). Usa el que sea más conveniente para tu imagen y para lo que deseas mostrar. Todo lo que tienes que hacer es tocar la pantalla con los dedos pulgar e índice y deslizarlos aproximándose o alejándose para cambiar el tamaño de la imagen.

Ahora ya tienes una mejor idea de cómo usar Instagram para tu pequeña empresa, pero quizá todavía tienes dudas acerca de las cosas que puedes hacer. ¡No te preocupes!, hemos hecho una pequeña lista de preguntas frecuentes en Instagram.

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo etiquetar gente?

Instagram te permite etiquetar hasta otros 20 perfiles de Instagram en cualquiera de sus publicaciones. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar la opción “Tag people” (etiquetar personas) en la parte inferior de tu publicación cuando estés editando. Luego, busca las cuentas que deseas etiquetar y esas personas recibirán una notificación al respecto.

¿Cómo mencionar a los usuarios?

Quizás en lugar de etiquetar personas en la imagen, quieras hacer una mención especial en el texto de la publicación. Todo lo que tienes que hacer es escribir una “@” en tu título y escribir el nombre del usuario. Por ejemplo, “Gracias a nuestros amigos en @penguinfurniture por la decoración increíble en Flamingo Coffee House”. Al igual que sucede con la opción “Etiquetar personas”, el usuario que menciones recibirá una notificación al respecto.

¿Cómo usar hashtags?

Incluir hashtags en tus publicaciones de Instagram puede ayudarte a obtener más participación y a que más personas vean tus publicaciones.

Para escribir un hashtag debes usar el símbolo # seguido de una palabra, emoji o incluso una oración. Por ejemplo, si tienes un negocio de artículos de ropa femenina, puedes usar #fashiongirl. Tu publicación se categorizará en este hashtag, y cuando la gente haga clic en él, podrán encontrar todas las publicaciones con el mismo hashtag, incluido el tuyo. Puedes usar hasta 30 hashtags, pero el número recomendado es alrededor de 11.

¿Cómo publicar más de una imagen en la misma publicación?

Si deseas publicar una serie de imágenes o videos, puedes lograrlo haciendo clic en el icono cuadrado en la parte inferior derecha del área de la imagen. Después de hacer clic en él, podrás seleccionar el resto de las imágenes que deseas publicar.

¿Cómo crear una historia de Instagram?

Primero, ¿qué es eso? Una historia de Instagram es una imagen o video que solo dura 15 segundos. La diferencia con una publicación normal es que la publicación normal permanece en tu perfil para siempre, mientras que  las historias de Instagram tienen una vida de 24 horas. Después, nadie puede verlas de nuevo.

Puedes usar Instagram Stories para mostrar un proceso en tu negocio, un día en tus operaciones diarias o un evento. Puedes usar las historias para promocionar nuevos productos e incluso para crear encuestas y hacer preguntas a tus seguidores. Para crear tu propia historia en Instagram, todo lo que necesitas hacer es deslizar el dedo hacia la derecha en tu barra de Instagram y tu cámara se abrirá. Puedes grabar o tomar un video directamente, o puedes publicar una imagen que ya tengas en tu teléfono.

Agrega texto, “stickers”, etiqueta a los usuarios, usa hashtags, agrega tu ubicación e incluso gifs. ¡Diviértete y deja volar tu creatividad!

¿Cómo ver las estadísticas de tu perfil?

Si desea ver las estadísticas de tu perfil, debes deslizar el dedo hacia la izquierda: aparecerá un menú y luego deberás hacer clic en “Insights” (Estadísticas). Te llevará a otra página donde podrás ver los detalles sobre tu actividad, contenido y público. Podrás ver cuántos seguidores recibes cada semana, qué publicaciones son las más populares, la demografía de tu audiencia, a qué hora están usando Instagram, etc. Toda esta información te ayudará a decidir qué tipo de contenido publicar y a qué hora hacerlo.

También puedes verificar las estadísticas de publicaciones individuales haciendo clic en la publicación de tu perfil y luego haciendo clic en “View insights” (ver información) en la parte inferior.

 

Conclusión

¡Seguro que ya tienes una buena idea de cómo usar Instagram para tu negocio! Como haa visto, puede requerir bastante trabajo y mucha paciencia, especialmente al principio, pero es una herramienta que ofrece muchos beneficios y que incluso puede acercarte más a tus clientes. Instagram está creciendo y también puede lograr que tu negocio crezca.
No esperes más para que tu negocio sea digital: el mundo está cambiando y cada día hay más personas conectadas a través de las plataformas en línea. Recuerda que en Camino Financial nos esforzamos por traerte las últimas tendencias en tecnología y otras herramientas para hacer crecer tu empresa. Una de estas valiosas herramientas es nuestro programa semanal en Facebook Live Pregúntanos. Cada semana responderemos en el momento a cualquier pregunta que tengas, te ofreceremos consejos gratis para hacer crecer tu empresa y te mantendrás al día con las últimas tendencias y novedades en negocios. ¡Subscríbete ya!

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