Trabajador jóven hablando con su equipo. concept: plan de continuidad
Por: rkapur
Leelo en 8 minutos

¿Cómo gestionar el personal, los turnos y los costos laborales durante una crisis?

El éxito a largo plazo de tu negocio podría depender de qué tan bien reacciones al brote de coronavirus, en especial a lo relacionado con tus empleados. Si eres dueño de un restaurante o bar, es posible que, por decreto de tu estado, hayas tenido que cerrar temporalmente

¿Seguirás pagando a tus trabajadores o tendrás que dejar ir a varios de ellos? 

Si decides seguir pagando nóminas, ¿cuánto tiempo podrás costearlo?

El brote de coronavirus ha crecido exponencialmente en todo el mundo, pero ya que se están tomando medidas preventivas. Y aunque la cantidad de casos está aumentando, se está controlando. Aun así, es muy importante que estés preparado.

En este artículo, analizaremos losque podrías hacer sobre tus empleados y los gastos relacionados. De esta manera podrás proteger a tu negocio de los efectos financieros del coronavirus.

La comunicación es vital

Mantener informados a tus empleados sobre lo que está pasando y las medidas que tomarás es crucial. Si no hablas con ellos, podrían empezar a circular rumores. Como resultado, podría bajar la productividad y la moral.

Pero… ¿qué debes decirle y qué no a tus empleados?

La respuesta no es igual para todos, depende de tu situación, pero debes ser lo más franco posible. No cometas el error de mentir. Si hay algo que no puedes compartir, por la razón que sea, diles a sus trabajadores que serán informados en el momento indicado.

Aquí hay algunos consejos que puedes seguir:

  • Anticipa las preguntas que podrías recibir y prepara algunas respuestas de antemano.
  • Mantente en contacto con tus empleados, considera visitar tu negocio con más frecuencia si es que no estás allí siempre.
  • Desarrolla un plan de comunicación y trata de mantener a tus empleados motivados.

Piensa en cómo puedes ayudar a tus trabajadores

Estudios recientes revelan la importancia de cuida a tus empleados en una crisis. 

El enfoque más tradicional, y usado por muchos, se centra en mantener la productividad y asegurar que la compañía continúe funcionando eficientemente. Pero esot no siempre funciona. Mejor intenta inyectar optimismo en tu equipo y mantener el ánimo alto, ya que esto es igualmente importante, si no es que más 

¿Cómo han respondido algunas de las compañías más grandes de Estados Unidos a la crisis del coronavirus?

  • Walmart ha permitido que los trabajadores preocupados por el coronavirus puedan quedarse en casa “sin penalización”.
  • Starbucks ofrece terapia gratuita a sus empleados.
  • Apple ha cerrado todas sus tiendas fuera de China y le seguirá pagando a sus trabajadores.

El proyecto de ley HR 6021 busca ayudar a los empleados

Actualmente, muchas compañías de los Estados Unidos no pagan a sus empleados cuando faltan por enfermedad. La Ley de respuesta al coronavirus ‘las familias primero’, HR 6021, que se aprobó recientemente, cambiará eso.

Esta legislación dará a los empleados un paquete de ausencia laboral por emergencia y otros beneficios. La nueva ley incluye disposiciones que proporcionan a los empleados:

  • Pruebas gratuitas de coronavirus
  • Honorarios del médico y visitas a la sala de emergencias
  • Asistencia alimentaria
  • Ausencia laboral por enfermedad pagada
  • Seguro de desempleo

Esta ley podría tener implicaciones financieras para los empresarios, aunque algunos créditos fiscales estarán disponibles. La nueva ley se aplica a las empresas con menos de 500 empleados. Pero si tienes menos de 50, será optativo.

#CaminoTip
Tómate el tiempo para comprender cómo la Ley de respuesta al coronavirus ‘las familias primero’, HR 6021 podría afectar tu negocio.

Desarrolla un plan de continuidad

Muchos negocios no pueden cerrar temporalmente o podrían sufrir repercusiones financieras a largo plazo. Si es tu caso, ¿qué harás si varios empleados se enferman? 

El jefe de salud de la Cruz Roja, Emanuele Capobianco, aconseja a los empresarios que identifiquen a quienes podrían reemplazar cada puesto crítico en sus empresas. Eso no es todo, también deben saber quién se pondrá en el lugar del reemplazo si surge la necesidad.

Tu plan de continuidad también debe incluir medidas preventivas. Debes saber qué precauciones básicas hay que implementar, al igual que asegurarte de que tus empleados se laven las manos regularmente y sigan los protocolos recomendados por la CDC. 

Controla los costos relacionados con los empleados

En una recesión o crisis, uno de tus objetivos principales es reducir los costos, incluidos los que están relacionados con tus empleados. Hay varias formas en que puedes lograrlo. 

Podrías considerar reducir el número de turnos de tres a dos o incluso a uno. Como la gente decide no salir de casa, es probable que no tengas tantos clientes como tienes normalmente. Reducir la cantidad de turnos te ayudará a contrarrestar esto.

Considera cambiar el periodo de trabajo de tus trabajadores a medio tiempo (en lugar de tiempo completo) y trata de hacer una rotación para que todos ellos puedan trabajar y sus finanzas no se vean tan afectadas. Además, esto te dará la flexibilidad para aumentar o reducir tu personal a medida que cambia la demanda de tus productos o servicios. 

Considera también contratar freelancers si es que muchos de tus empleados no pueden trabajar. Se estima que hay 42 millones de trabajadores independientes o “trabajadores contingentes” en  EE. UU. Puedes llenar cualquier vacante con ellos, así tu negocio podrá seguir abierto y apoyarás a personas que necesitan trabajo.

Finalmente, muchos negocios se tendrán que ver en la necesidad de cerrar temporalmente sin poder pagarles a sus empleados. Si este es tu caso, considera muy bien cómo le informarás esto a tus empleados, hazlo con tacto y asegúrales que los mantendrás informados constantemente de la situación: así ellos sabrán que te preocupas por ellos y que regresarán a trabajar tan pronto como sea posible.

En conclusión

Es probable que el brote de coronavirus pueda tener un gran impacto en tu negocio. Tarde o temprano tendrás que abordar el tema de los trabajadores ausentes y los costos adicionales de los empleados. Toma medidas preventivas tan pronto como puedas.

Mantén abierta la comunicación con tus empleados y desarrolla o actualiza tu plan de continuidad. También considera cómo reducir los costos relacionados a tus empleados. 

Si estás bien preparado, puedes disminuir el golpe de esta crisis.

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