Por: imartinezvallejo
Leelo en 6 minutos

Como Crear El Mejor Perfil De Yelp Para Crecer Tu Negocio

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El 91% de los consumidores leen reseñas en línea antes de visitar un negocio local. Sabiendo esto debe de ser suficiente motivación para empezar a trabajar en el perfil de tu negocio en Yelp. No es un dato que inventamos, lee el Local Consumer Review Survey para entender más acerca de las preferencias de los consumidores para las reseñas en línea.

Yelp es una plataforma en línea que permite a todo mundo escribir una reseña y calificar negocios locales. No importa si no creaste un perfil en Yelp, puede ser que la gente ya esté hablando de tu negocio ahí. Así que, es tiempo de tomar el control de tu perfil de Yelp, o agregar tu negocio para alcanzar a más gente.

Beneficios De Tener Un Perfil De Yelp

Tener Testimonios Reales

Yelp permite a tus clientes escribir reseñas y calificar tu restaurante – nada le da más credibilidad a tu negocio que lo que ellos digan. También puedes tomar las reseñas buenas y usarlas como testimonios en tu página web para que clientes potenciales sepan que lo que ofreces es real.

Presume Tu Negocio

Puedes añadir fotos y videos, también puedes crear ofertas especiales, ó mostrar tu menú. Hay mucha información que puedes añadir en Yelp para que tu restaurante se vea atractivo. La mejor parte es que Yelp se posiciona muy bien en Google, así que si algún cliente hace alguna búsqueda de tu restaurante, es posible que encuentren tu perfil de Yelp, así que mantenlo arreglado.

¡Es Gratis!

No tienes que pagar nada para empezar a usar Yelp, lo cual es genial si apenas estás empezando con tu negocio y tu presupuesto no es muy grande. No tienes que pagar por reseñas, sólo tienes que crear tu perfil y crecerlo orgánicamente. Hay algunas características que son pagadas que puedes considerar una vez que tu negocio haya crecido más.

Optimiza Tu Perfil De Yelp

Reclama Tu Página De Negocio

Como mencionamos antes, hay una alta probabilidad de que tu negocio ya esté en Yelp. Asegúrate de que la primera cosa que hagas sea reclamarlo. Así que toma el control de tu perfil y actualizalo de acuerdo a tu negocio. Hay una alta probabilidad de que otras personas hayan puesto información errónea de tu negocio y eso puede afectar tu imagen.

Escribe Toda La Información De Tu Negocio

La primera cosa que debes de agregar es tu ubicación, ya que Yelp hace las búsquedas por medio de la ubicación. Agrega tu dirección completa y tu información de contacto, incluyendo la página web de tu negocio.

Hay muchos otros campos para llenar como la categoría, especialidades, historia y, claro, las fotos y vídeos.

Es recomendado que le eches un vistazo a los perfiles de otros negocios en Yelp, especialmente los exitosos y relacionados con tu negocio. Ve como presentan su negocio y qué hace su página tan atractiva.

Consigue Tus Primeras Reseñas

Este puede ser uno de los trabajos más complicados, pero trata de hacer que tus clientes lo hagan. Asegúrate de no ser tan insistente o de sobornarlos con cosas gratis, las reseñas deben de ser naturales. Hazles saber que estás en Yelp poniendo un banner en tu página web, o mencionándolo cuando estén por irse de tu restaurant. Después de un tiempo, la gente se estará dando cuenta de tu perfil y pasará a dejarte una reseña.

Modera Tu Página

Es posible que recibas reseñas malas. Asegúrate de siempre responder a ambas, ya que las dos son importantes. Las más difíciles de manejar son las reseñas malas, pero siempre sé educado y escucha a tus clientes, su retroalimentación puede ser útil para encontrar puntos malos en tu negocio que tal vez no habías identificado.

De vez en cuando, revisa el filtro de reseñas ya que algunas veces las reseñas buenas se pueden quedar atoradas ahí. Yelp tiene un mecanismo que filtra las reseñas que parezcan falsas. Si sacas las reseñas buenas del filtro, te puede ayudar para mejorar tu calificación en Yelp.

Revisa Las Estadísticas De Yelp

Yelp también cuenta con una herramienta para revisar las estadísticas de tu página. Puedes revisar el tráfico, las interacciones que los clientes están teniendo y a qué hora todo esto está sucediendo. Las interacciones incluyen el número de personas dejando una reseña de tu negocio, subiendo fotos o haciendo check-in en tu restaurante. Puedes usar la información para hacer ofertas ó calcular tus ingresos.

Hay muchas más características que puedes explorar en Yelp, cómo la publicidad y las ofertas especiales, pero de momento esto es lo que necesitas para empezar. Así que, ¿qué estás esperando para empezar tu perfil en Yelp?

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