Jordan Schneir
Por: jordan_shneir
Leelo en 10 minutos

Cómo asociarse con una agencia de viajes en línea

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Si tienes un negocio en la industria de viajes, turismo u hostelería, asociarte con una agencia de viajes en línea (Online Travel Agent en inglés, u OTA, por sus siglas) puede beneficiarte muchísimo.

Una agencia de viajes en línea puede conectar a tus clientes con una variedad de servicios como hoteles, complejos turísticos, alquiler de automóviles, tours, y otras actividades.

Asociarte con una agencia de viajes en línea te ayudará a llegar a más clientes, aumentar la satisfacción de estos, y además facilitará tu trabajo.

Entonces, ¿qué debes hacer para asociarte con una agencia de viajes en línea?

En este artículo te explicaremos cómo hacerlo paso a paso, cómo puede beneficiarse tu negocio de esta asociación, y te daremos una lista de las agencias de viajes en línea que puedes elegir,  dependiendo de tus objetivos.

Ventajas de asociarse con una agencia de viajes en línea

¿Por qué deberías considerar asociarte con una agencia de viajes en línea?

Esta asociación puede ofrecer una serie de beneficios tanto a los dueños de negocios como a sus clientes.

Ventajas para las empresas

Estos son algunas de los beneficios que como dueño de una empresa puedes obtener al asociarte con una agencia de viajes en línea:

  • Aumento de las reservas: según un estudio de TrekkSoft, las empresas que trabajan con agencias de viajes reciben un promedio de 20% más de reservas por año que las empresas que no lo hacen.
  • Mayor visibilidad en línea: asociarse con una agencia de viajes en línea hace más fácil que los clientes potenciales encuentren tu negocio en línea.
  • Mejora de la experiencia del cliente: asociarte con una agencia de viajes en línea hará que tus clientes estén más satisfechos con su experiencia y los animará a repetir en el futuro.
  • Mayor productividad: utilizar los servicios de una agencia de viajes en línea te ayudará a centrarte en otros aspectos del funcionamiento de tu negocio.

En definitiva, asociarse con una agencia de viajes en línea es una decisión fantástica para cualquier empresa en el sector de los viajes, el turismo y la hostelería.

Ventajas para los clientes

Las agencias de viajes en línea no solo facilitan tu trabajo, sino que tus clientes también pueden beneficiarse.

Estas son algunas ventajas para ellos:

  • Reservas sencillas: las agencias de viajes en línea les permiten a los clientes reservar sus hoteles, alquilar vehículos y programar actividades en línea. Así es increíblemente fácil para ellos planificar su viaje y hacer las reservas necesarias.
  • Pagos fáciles: después de reservar su viaje, los clientes pueden pagar en línea de manera sencilla, rápida y segura.
  • Mejores ofertas: las agencia de viajes en línea a menudo pueden ofrecer buenas ofertas en cualquier servicio relacionado con el turismo. Esto animará a los clientes a que repitan la experiencia, ya que saben que pueden recibir descuentos en paquetes y servicios vacacionales cuando recurren a tu empresa.

La asociación con una agencia de viajes en línea puede beneficiar tanto a tus clientes como a ti. Como las empresas en el sector del turismo y la hospitalidad están orientadas al cliente, siempre debes asegurarte de hacer todo lo que esté en tu mano para aumentar la calidad de tus servicios y la satisfacción de tus clientes.

Cómo asociarse con una agencia de viajes en línea

Asociarse con un una agencia de viajes en línea es fácil. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos pasos para experimentar todas las ventajas de esta asociación:

1. Crea un sitio web con un sistema de reservas en línea

 Las empresas modernas requieren soluciones modernas. Esto significa que, si aún no lo tienes, debes crear un sitio web que anuncie tus servicios e incluya un sistema de reservas en línea para los clientes.

La industria del turismo es competitiva y muchos clientes eligen planificar y reservar servicios completamente en línea. Para aprovechar este mercado, necesitas un sitio web moderno con herramientas modernas.

Los sistemas de reserva en línea facilitan a los clientes programar reservas, realizar pagos y cancelar si lo necesitan.

Para las empresas en la industria del turismo y la hostelería, estos sistemas facilitan la gestión de reservas de clientes, la aceptación de pagos con tarjeta y la devolución de reembolsos.

Algunos de los mejores sistemas de reserva en línea disponibles son:

Los sistemas de reserva en línea como estos te ayudarán a aumentar la satisfacción del cliente y a administrar fácilmente tu negocio de turismo u hotelería.

2. Identifica tu mercado

Para atraer a más clientes, necesitas identificar con precisión tu mercado objetivo. En otras palabras, debes determinar a quién diriges tus servicios.

¿A qué sector de la población pertenecen tus clientes? ¿Dónde se encuentran?

Por ejemplo, si tus servicios se dirigen principalmente a turistas japoneses, tu sitio web debe estar traducido al japonés. Si te enfocas en actividades familiares, debes hacer uso de las estrategias de marketing necesarias para atraer a este mercado.

En otras palabras, debes identificar a tu público primario para realizar ajustes en tu sitio web y en tus servicios según sea necesario.

Además, cada agencia de viajes en línea tiene un mercado objetivo diferente, por lo que debes elegir a aquella que se enfoque en servir a la misma audiencia que tu empresa.

3. Destaca lo que hace único a tu negocio

¿Qué es lo que diferencia a tu negocio de otros similares? ¿Por qué los clientes deberían elegirte a ti?

Debes asegurarte de resaltar todas las ventajas únicas y exclusivas que puedes proporcionar a tus clientes en potencia, como:

  • Atención superior al cliente
  • Amplia experiencia
  • Una gran reputación
  • Conocimiento de un aspecto particular de la industria de viajes

En definitiva, para atraer a nuevos clientes con éxito, debes poder diferenciarte de tus competidores.

Agencias de viajes en línea más populares

Hay un montón de agencias de viajes en línea entre las que puedes elegir. No tienes por qué limitarte a una sola: dependiendo de la exposición y el mercado que busques, lo recomendable es asociarte a varias.

Expedia

  • Características clave: Expedia permite a los clientes planificar todos los aspectos de su viaje, incluyendo vuelos, hoteles, alquiler de automóviles y actividades. Los viajeros frecuentes pueden ganar recompensas. Los clientes también pueden leer críticas de hoteles escritas por otros viajeros.
  • Ventajas: Expedia es conocido por ofrecer precios extremadamente bajos en servicios de viaje. Además es muy fácil de usar y simplifica la planificación de las vacaciones.
  • Precio: gratis
  • Cómo registrarse: únete al Grupo Expedia aquí.

Orbitz

  • Características clave: Orbitz es una de las principales agencias de viajes en línea disponibles. El cliente puede reservar alojamiento, vuelos, actividades, cruceros y más. Orbitz ofrece estupendas ofertas en paquetes de viaje, y los clientes pueden obtener recompensas por hacer reservas.
  • Ventajas: Orbitz es una excelente opción para aquellos que buscan paquetes de viaje con todo incluido y de bajo costo a destinos en todo el mundo.
  • Precio: gratis.
  • Cómo registrarse: visita el centro de asociación para añadir tu negocio

TripAdvisor

  • Características clave: una de las características principales de TripAdvisor es la capacidad por parte de los usuarios de obtener recomendaciones sobre qué hacer en lugares de todo el mundo. Después de reservar su viaje, los clientes pueden leer las reseñas de los clientes y ver las listas clasificadas de atracciones populares en su destino. Los clientes también pueden enlazar Facebook para compartir sus experiencias.
  • Ventajas: TripAdvisor es muy fácil de usar, ayuda a los usuarios a ponerse en contacto con excelentes ofertas en viajes y hace que los clientes puedan aprovechar al máximo sus vacaciones.
  • Precio: gratis.
  • Cómo registrarse: visita com y haz clic en “Join” (Unirse) en la esquina superior derecha.

Airbnb

  • Características clave: la mayor ventaja de Airbnb es que permite a los usuarios reservar alojamiento en lugares de todo el mundo. En lugar de reservar hoteles, los clientes pueden elegir entre casas privadas o compartidas a precios asequibles. Airbnb también permite a los turistas reservar una variedad de experiencias en su destino.
  • Ventajas: Airbnb es una excelente opción para los viajeros con presupuesto limitado y para las personas que prefieren una mayor privacidad de la que pueden experimentar en un hotel.
  • Precio: gratis.
  • Cómo registrarse: visita airbnb.com y haz clic en “Conviértete en anfitirón” en la parte superior. Allí tendrás la opción de anunciar tu espacio u ofrecer una experiencia.

TourRadar

  • Características clave: TourRadar se especializa en ayudar a los clientes a reservar tours y experiencias en varios destinos. No hay tarifas de reserva y los clientes pueden obtener créditos ilimitados de viaje al reservar tours o recomendar a amigos.
  • Ventajas: TourRadar es un sitio web diseñado para encontrar tours únicos y asequibles en destinos en todo el mundo. Los usuarios pueden leer reseñas de otros turistas y hablar con asesores para obtener recomendaciones sobre excursiones.
  • Precio: gratis.
  • Cómo registrarse: puedes regístrate aquí en el Programa de Asociación de TourRadar.

Asociarse con una o más agencias de viajes en línea es una manera fantástica de aumentar tu visibilidad y tu exposición al mercado, así como de conseguir que tus clientes estén totalmente satisfechos y deseen volver a usar tus servicios. Si sigues los pasos que aquí te hemos proporcionado, el proceso para asociarte será mucho más sencillo.

¿Tienes un negocio orientado al turismo o un negocio de temporada? Encuentra aquí soluciones a los problemas más comunes de tu industria.

 

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