Propósitos de año nuevo
Francisco Salvador
Por: fsalvador
Leelo en 11 minutos

12 propósitos de año nuevo para empresarios como tú

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El 1 de enero está a la vuelta de la esquina y con él llega esa ilusión de mejorar y crecer. 

Nuestra cabeza se va a llenar de una gran cantidad de propósitos pequeños, grandes, sencillos y complejos. Todos ellos fruto del caudal de buenas intenciones que siempre inundan las nocheviejas de cualquier empresario.

Personalmente, si me hubieran dado un dólar por cada uno de los propósitos de año nuevo que he no he cumplido para mis empresas a lo largo de mi vida, a lo mejor me pagaba un viaje alrededor del mundo.

Un día me puse a pensar qué hacía que, la mayoría de las veces, mis propósitos de enero no se cumplieran y llegué a una serie de conclusiones sobre ellos:

  1. Es imposible cumplirlos (ni mejorarlos) si no están por escrito.
  2. Si esos propósitos no están alineados con tu estrategia, la sabotearán o chocarán con ella. No llegarán a buen puerto.
  3. Sin integrarlos en un plan de acción y visualizarlos en un tablero accesible (que te permita ver tu progreso y mejora) tampoco serán alcanzados.

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12 propósitos para propietarios de pequeños negocios

Los doce propósitos del año nuevo que voy a compartir contigo son opiniones basadas en mi experiencia profesional y conocimiento adquirido a lo largo de mi trayectoria emprendedora. 

Esta no es una lista de obligado cumplimiento, simplemente planeo inspirarte para que el siguiente año tú y tu negocio crezcan.

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1. Conocer la situación real de mi estrategia y plan de acción actuales

Es importante que tengas una buena estrategia y plan de negocios en acción. Pero… ¿no los tienes por escrito? Sin escrito, no hay mejora. Empieza por ahí.

No pienses que tener planes de acción es sólo para las grandes empresas. Cualquier negocio, sin importar su tamaño, debe saber a dónde va, cómo llegar hasta ahí, en qué plazo y con qué recursos.

Habla con tus “compañeros pensadores” (el concepto “thinking partners” se lo leí a Jim Nightingale en su libro “La estupidez de los más listos” y hace referencia a una pequeña lista de personas de confianza de diferentes ámbitos) y contrasta con ellos tus decisiones estratégicas.

Este post te ayudará mucho a focalizar tus objetivos y te sugerirá otros propósitos interesantes.

2. Revisar tu ventaja competitiva

¿A qué me refiero con “ventaja competitiva”? Es la característica que diferencia a tu empresa y te permite colocarte en una mejor posición, obteniendo un mayor rendimiento que tus competidores. 

¿Conoces tu ventaja competitiva? ¿Sabes cómo llegar a ella? Para llegar a la tuya, Michael Porter, el creador del concepto, propone tres vías:

  • Estrategia de Liderazgo en costes: básicamente, vender más barato que tu competencia (ojo, necesitarás mucho volumen y una calidad aceptable para aguantar en el tiempo…siempre que no te copien rápido y lo hagan a un precio inferior al tuyo).
  • Estrategia de Diferenciación: cuando tu producto o servicio tiene una cualidad única apreciada por los clientes, estarán dispuestos a pagar un poco más. Tienes que conocer bien a la clientela porque lo que hoy es valorado quizá mañana cambie. 
  • Estrategia del enfoque: es cuando te centras en un sector muy específico del mercado, y te adaptas a sus preferencias. 

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3. Diseñar productos o servicios pensando en el cliente

Tu producto o servicio debe aportar un valor concreto al cliente. Pero, ¿lo vendes o te lo compran? 

Explico el matiz: si vendes a ciegas, colocando lo que produces o el servicio que prestas, sin saber qué es lo verdaderamente aporta valor al cliente, estás cometiendo un gran error.

El propósito sería, en mi opinión, llegar a una comunicación profunda con tus clientes de manera que tu producto o servicio se adapte como un guante al valor que esperan que les aportes. Entonces no necesitarás venderlo, sino que simplemente te lo comprarán.

4. Analizar constantemente el estado actual de tu negocio a nivel financiero

Siempre soy muy insistente (por los errores que cometí en mis primeros proyectos emprendedores) en que prestes especial atención a tu flujo de caja.

Debes tener herramientas y asesoramiento profesional que te permitan prever cuándo vas a tener problemas de dinero efectivo. 

Tu estado financiero también determinará, por ejemplo las decisiones de inversión de tu negocio.

En resumen, entre tus propósitos te recomendaría el uso de herramientas financieras de gestión y el apoyo de un buen profesional.

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5. Repensar el valor que te aporta tu equipo de asesores

No es fácil elegir asesores financieros, fiscales, contables o laborales. 

¿Qué valor específico aportan tus asesores a tu negocio? Si no tienes una respuesta clara, quizá sea el momento de proponerte, para este año nuevo, aprender qué aportan y cuáles son las razones por las que los contratas a ellos y no a otros.

6. Pensar en sistémico

Tu negocio es un pequeño sistema compuesto de: personas, procesos y herramientas. Tu éxito depende en gran parte de su alineación adecuada.

Tu obligación profesional es contar con las mejores herramientas  para que te ayuden en la gestión y crecimiento de tu negocio. También debes analizar todos tus procesos (por muy sencillos que te parezcan) para su mejora constante. 

#CaminoTip
Te recomiendo el libro “Kanban from the Inside: Understand the Kanban Method, connect it to what you already know, introduce it with impact” de Mike Burrows, donde te familiarizarás de manera sencilla con el Método Kanban, que te permitirá visualizar tus flujos de trabajo.
La lectura del libro “La quinta disciplina” de Peter M. Senge te ayudará a lograr el propósito de pensar de manera sistémica.

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7. Analizar el valor real que aportan tus redes sociales profesionales

¿Qué valor aportan tus redes sociales profesionales a tus clientes o clientes potenciales? 

¿Cómo estás comunicando el valor real que aportan tus productos o servicios?

Te recomiendo contratar a buenos profesionales que puedan ayudarte a reflexionar sobre ello y tomar decisiones sobre el tiempo y recursos a dedicar.

8. Desafíate y mejora cada mes en coste, calidad y servicio. 

¿Conoces la palabra japonesa “Kaizen”? La traducción literal es “cambio a mejor”. Y muchos la integran bajo el lema “Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”.

Márcate con tu equipo el reto de mejorar cada mes en costos, calidad y servicio.

Ejemplo:

¿Puedes encontrar proveedores que te garanticen la misma calidad a un precio inferior? Necesitarás dedicarle tiempo a encontrarlos.

¿Has hablado con tus clientes para preguntarles sobre el nivel de calidad de tu producto o servicio? Seguro que si encuentras tiempo para conversar con ellos, te darán ideas para mejorarla. 

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9. Tener una mejora continua colaborativa 

Acude a profesionales que mejoren tu capacidad de trabajar en equipo. Integra a todos (empleados, socios, proveedores y asesores) en la estrategia y el plan de acción de tu pequeño negocio. Esto te permitirá que tu empresa sea más rentable.

Logrando trabajar mejor en equipo, las mejoras en costos, calidad y servicio llegarán más rápido.

10. Mide, mide…y vuelve a medir.

Necesitamos tener indicadores que nos den datos con los que hacer crecer nuestro negocio.

Si no estás usando ningún indicador actualmente, te recomiendo empezar por estos:

  • Inversión media para conseguir un nuevo cliente. Coste de Adquisición de Cliente (CAC) = (Presupuesto de Marketing/Número de clientes)
  • Ingresos medios por cliente. Average Revenue Per User (ARPU) = (Total de ingresos obtenidos en un año,trimestres,mes…/Número de clientes)

No tienes por qué saber manejar indicadores financieros (puedes contratar a un profesional para que te ayude) pero sí debes saber actuar en consecuencia a la información que te proporcionan.

Mi consejo es que dediques tiempo a conocerlos e interpretarlos, siempre de la mano de profesionales. Son instrumentos de mejora y crecimiento para tu negocio.

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11. Estudiar Fundamentos de Lean Management

Sí, somos aprendices de por vida, lifelong learners, y mi recomendación es que dediques tiempo al estudio (planificado, aparta tiempo de tu agenda para formarte, estudiar y pensar).

El Lean Management le ayudará a tu negocio como no tienes idea. Aprenderás cómo reducir los costos, eliminar el desperdicio y mejorar la calidad de tus productos y servicios.

#CaminoTip
Te recomiendo el libro de Jeffrey K. Liker, “Las claves del éxito de Toyota. 14 principios de gestión del fabricante más grande del mundo” que te ayudará a dar un paso firme para empezar a aprender sobre el tema.

12. Eliminar desperdicios en mi negocio.

Taiichi Ohno, ingeniero de Toyota, proponía un sistema de producción basado en preservar (o aumentar) el valor con menos trabajo. Lo que no aumente el valor para el cliente se considera un desperdicio, una “Muda”, y se debe hacer todo lo posible para eliminarlo.

Te animo a que te marques el propósito de detectar los desperdicios de tu negocio para aumentar el valor de tu cliente.

Existen 8 tipos de desperdicios. ¡Ah! ¿Quieres saber los 8 tipos? Bueno, pues en el propósito 11 te recomendé un libro, ahí los encontrarás. Seguro que encuentras el tiempo para estudiarlos 😉

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¿Ya estás listo para un gran año nuevo?

Espero que hayas llegado hasta aquí motivado para el cambio y la mejora continua de tu pequeño negocio. Si ya estás escribiendo tus propósitos, habré conseguido mi objetivo.

Para cumplir algunos de esos propósitos tal vez necesites recursos complementarios y un asesoramiento especializado. Puedes contar con nosotros. En Camino Financial hacemos honor a nuestro lema: No cerramos las puertas a ningún negocio. 

Por último, antes de que el huracán navideño te engulla, entre regalos y comidas, te animo a que leas:

Lista de negocios de fin de año¿Tienes un negocio? Esta es tu lista de fin de año

 

¡Feliz Año, seguiremos compartiendo contigo experiencias y conocimiento en enero!

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