Retrato de grupo de limpiadores/conserjes felices y diversos. concept: empresa de limpieza
Cedric Jackson
Por: cjackson
Leelo en 13 minutos

10 consejos para hacer crecer tu empresa de limpieza

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Tener una empresa de limpieza implica manejar muchas (a veces demasiadas) cuestiones, como capacitar a los empleados, hacer un seguimiento de las finanzas y garantizar la satisfacción del cliente. 

La industria de la limpieza profesional es competitiva y se ha vuelto más avanzada con el paso de los años. Para tener éxito en este tipo de negocio, hay que tener determinación, poner mucho esfuerzo y tener las habilidades indicadas. Ampliar tus conocimientos sobre la industria también forma parte de hacer crecer tu negocio. 

Casi todos los empresarios exitosos aprendieron sus lecciones a fuerza de cometer errores. Sin embargo, hay varias prácticas clave que pueden servirte para que le lleves la delantera a la competencia. 

En Camino Financial, nuestra pasión es ayudar a los empresarios al darles las herramientas y los recursos adecuados. En este artículo, queremos darte algunos de los mejores consejos que reunimos para hacer crecer tu empresa de limpieza. 

Estos consejos te serán útiles para darle a tu negocio una base sólida y le hagas las reformas que necesitas. Además, pueden llevar tu empresa de limpieza al siguiente nivel e incrementar tus ganancias.

Professional cleaning service team working with cleaning equipment in room. Cleaning Service. Concept: cleaning company

10 formas de hacer crecer tu empresa de limpieza

Tener éxito en tu negocio significa aumentar tus ganancias y disfrutar más los merecidos frutos de tu trabajo. Para lograrlo, puedes poner en práctica estos consejos para hacer crecer tu negocio:

1. Prioriza la publicidad de boca en boca

Al final del día, lo que tus clientes dicen sobre tu negocio es una de las herramientas publicitarias más importantes que tienes. Por eso debes priorizar la relación con tus clientes desde el principio. 

No basta con tenerlos contentos, debes asegurarte de que tus clientes reciban un trato profesional y personalizado

La opinión de los clientes es fundamental para las empresas de limpieza. Si tus servicios no están a la altura de lo que los clientes necesitan o solicitan, contratarán a otro negocio. ¡No dejes que ocurra eso!

Estate atento a sus necesidades, sugerencias y pedidos. Sé proactivo al ofrecer servicio al cliente  y sé lo más eficaz que puedas. 

La comunicación abierta es el mejor modo de construir una relación duradera con los clientes. Lo mejor de todo es que defenderán tu trabajo con entusiasmo.

2. Esfuérzate realmente porque tu negocio tenga presencia en línea

Las pequeñas empresas pueden estar asociadas con un estereotipo de marketing digital malo, un sitio web deficiente y escasa información en línea. Elimina cualquier indicio de que tu negocio no tiene una presencia digital profesional. 

Esto significa crear o actualizar tu sitio web para que coincida con las expectativas del cliente moderno (no te olvides de agregar todos los servicios que ofreces). 

Más importante aún, deberías bajar la mayor cantidad posible de apps para servicios de limpieza y crear en ellas un perfil para tu negocio. Así, estarás donde tus clientes están. Ciertas aplicaciones, como TaskRabbit, Merry Maids o Tidy, pueden convertirse en tus mejores amigas.

Recuerda que Internet es la mejor aliada de las empresas de limpieza.

Si ignoras estas herramientas, tu negocio estará desactualizado y, por lo tanto, no compaginará con muchos clientes. Asegúrate de que tu negocio tenga una presencia sólida en línea para que puedas promocionar tu trabajo y destacar lo que hace que tu empresa sea única.

3. Acepta que algunos clientes no serán eternos

Siempre es importante trabajar duro para mantener a los clientes. No obstante, hacer buenos negocios implica saber cuándo es necesario cortar lazos. No todos los clientes serán buenos para tu empresa de limpieza. A veces, por más que sean profesionales, la relación profesional simplemente no funciona. 

Supón que tienes un cliente de toda la vida que contrata tu servicio de limpieza todas las semanas sin falta. Sin embargo, el trabajo de limpieza es excesivo, les lleva a tus empleados todo el día y deben usar demasiados productos de limpieza para llevar a cabo la tarea. 

Probablemente, gastes más de lo que el cliente te paga. Por lo tanto, no es un buen negocio.

También puede ocurrir que darles servicio a algunos clientes no funcionen cuando tu negocio se amplíe. Sea la razón que sea, no temas dejar ir a un cliente cuando la ocasión lo amerite.

Close-up Of Person Hand Filling Background Check Form. concept: cleaning company

4. Investiga los antecedentes de tus posibles empleados

Es fundamental que sepas con quién estás trabajando. A tus empleados les confiarás tus equipos de limpieza y tu reputación. Deben ser honestos, confiables y responsables. 

Envías a tus empleados a limpiar la casa o la oficina de tus clientes. Por eso, debes asegurarte de que hagan un trabajo excelente y de que no traerán problemas. 

No importa qué procedimiento de verificación de antecedentes uses, sé franco con los candidatos. Diles qué datos necesitas saber y cómo vas a obtenerlos. Sigue este proceso con todos los candidatos.

5. Trata bien a tus empleados

Debes esperar que tus empleados te traten con el mismo respeto con que tú les das. 

Un viejo dicho dice: “El respeto no se exige, se gana”. Si esperas que tus empleados te respeten, debes respetarlos desde el momento que entables una relación profesional. 

Esto también implica pagar salarios justos y ofrecer beneficios, además de permitirles disfrutar su vida personal al no hacerlos trabajar más de lo debido. 

Recuerda que, cuando los empleadores invierten en sus trabajadores y los tratan bien, sus negocios se vuelven más productivos. Cuando se trata de limpieza, debes ofrecer el mejor servicio posible, y empleados felices serán los únicos que pueden ofrecerlo. Y, en la industria de la limpieza, un trabajo impecable es la mejor publicidad que puedes tener.

Working Photos. Daily Cleaning Equipment. concept: cleaning company

6. Mantén el impulso por mejorar, optimizar e introducir cambios en tu negocio

No les tengas miedo a las nuevas técnicas y tecnologías. Al contrario, adóptalas. 

Esto significa que muchas veces tendrás que aprender nuevas formas de hacer tareas de limpieza, además de tomarte tiempo para investigar y practicar. Sin embargo, esto te abrirá nuevas posibilidades profesionales. 

Todos los días se lanzan al mercado nuevos productos de limpieza, herramientas y máquinas. Incorpora estos cambios. No solo podrás ofrecer un trabajo de limpieza inmaculado, sino que tus empleados podrán trabajar más rápido (y, por ende, prestar servicio a más clientes).

No dejes que se apague tu impulso por mejorar y optimizar tu negocio. Si lo haces, tu negocio dejará de crecer. 

7. Invierte (o vuelve a invertir) en herramientas de calidad

Tus herramientas de limpieza deben ser de primera calidad porque la competencia así lo hace. ¿Qué implica esto? Que deberás ocuparte del mantenimiento de tus herramientas y de capacitar a tus empleados en prácticas correctas. 

Si tus herramientas están desactualizadas o no están en condiciones, deberías mejorarlas para estar a la altura de la competencia y para ofrecer servicios de limpieza de primera categoría.

Puede ser abrumador, ya que algunas de las mejores herramientas de limpieza (y de las más modernas) son costosas. No obstante, hay muchas herramientas de financiamiento para pequeñas empresas que facilitan la cuestión.

8. Asegúrate de tener la cobertura de seguro adecuada

Las empresas de limpieza tienen algunas necesidades específicas de seguro que no todas las pólizas para pequeñas empresas pueden cubrir. Necesitas cobertura de equipos y responsabilidad general. 

Asimismo, diferentes pólizas pueden ser ideales para distintos tipos de empresas de limpieza. Tal vez precises cobertura adicional para coches para los vehículos de la empresa o cobertura de la propiedad de los clientes. Es importante que conozcas las necesidades de tu nicho específico.

Young Businesswoman Calculating Bill With Computer And Laptop On Desk. concept: cleaning company

9. Utiliza software para que tu equipo y tú sean organizados, accesibles y eficientes

Quizá crees que no necesitas ningún tipo de software comercial. O tal vez te gusta hacer las cosas a la vieja usanza. 

Sin embargo, las empresas de limpieza deben operar según los estándares modernos para mantenerse al tanto. Eso no implica abandonar imprudentemente todo lo que haces ahora para actualizarte. Pero si trabajas con las herramientas básicas de la pequeña empresa moderna, tendrás éxito.

Ábrete a formas nuevas y más eficientes de trabajar con la tecnología para cumplir tus tareas. El software para pequeñas empresas es fácil de aprender. Una vez que le agarras la mano, puedes usarlo enseguida. Te sorprenderá ver cómo mejora la productividad y la comunicación.

▪️ Puedes aprovechar herramientas de comunicación para informarles a tus empleados a dónde deben ir a hacer limpieza.

▪️ Puedes usar software de contabilidad para manejar todas tus finanzas.

▪️ Utiliza programas que les permitan a tus clientes solicitar servicios de limpieza y apartar cierto día y hora específicos.

▪️También puedes usar apps que te ayuden a mantener en orden tus bases de datos de clientes.

▪️Incluso podrías usar un programa de inventario muy básico para manejar todos tus diferentes productos de limpieza.

Aprovecha software creado específicamente para la industria de la limpieza, como OctopusPro.

10. Encuentra el nicho adecuado, pero no tengas miedo de expandirte 

Busca en el mercado un nicho que puedas cubrir. 

¿Qué área está desatendida? 

¿A qué tipos de negocios les faltan servicios de limpieza? 

¿De qué manera podrías satisfacer mejor las necesidades de limpieza de los clientes? 

Asimismo, considera de qué modo podrías servir mejor a tu nicho si te expandieras. Si sales de tu nicho, puedes hacer crecer tus recursos y mejorar tus servicios de limpieza en general. Puedes crecer a la velocidad que quieras si haces planes e implementas las estrategias apropiadas

Algunos nichos de la industria de la limpieza son: limpieza de ventanas y persianas, lavado a presión, limpieza de paredes y techo, limpieza después de fiestas o eventos, limpieza de chimeneas… Existen muchos nichos de los que puedes elegir. Asegúrate de encontrar uno que se adecue a tus intereses y a las necesidades de tus clientes.

Ten en cuenta estos tips, pero no te detengas. Continúa aumentando tus conocimientos en todas partes. 

Busca información en fuentes confiables y de procedencia comprobada. Los colegas son, de hecho, un gran recurso. Seguramente, cualquier propietario de negocio de tu círculo te ayudará con gusto. Saben lo que es empezar un negocio de cero. También saben los pormenores de administrar un negocio exitoso y comprenden de dónde vienes.

Portrait of happy casual businesswoman sitting at her desk in office. Cheerful latin woman working on laptop and looking at camera. Young fashionable girl wearing eyeglasses sitting at creative agency. concept: cleaning company

#CaminoTip
Pide consejos y aportes a tus empleados y a las personas de tu círculo íntimo. Las herramientas de financiamiento para pequeñas empresas pueden servirte para que aprietes el acelerador y hagas que tu negocio lleve ventaja.

¡Empieza hoy mismo a hacer crecer tu empresa de limpieza!

La industria de la limpieza es competitiva. Por eso, las empresas de limpieza necesitan cualquier ventaja que puedan sacar. Sin embargo, tu impulso y determinación, junto con las herramientas adecuadas, pueden llevarte lejos. Sigue nuestros diez consejos para hacer crecer tu empresa de limpieza de modo que coincida con tu visión. 

Recuerda que las empresas de limpieza exitosas requieren una voluntad de hierro y automotivación. No obstante, también deben contar con las herramientas, las estrategias y los recursos adecuados para que puedas usar tus habilidades para que se desarrollen al máximo. Asimismo, debes rodearte de personas que te ayuden a alcanzar tus objetivos. 

Nuestro equipo se rige por nuestro lema: “No cerramos las puertas a ningún negocio”. Camino Financial se fundó sobre la base de que todos los negocios deben tener los recursos que necesitan para prosperar. Nos enorgullece proveer los conocimientos, la experiencia y el financiamiento a toda una nueva generación de propietarios de pequeñas empresas.

Todos los servicios que ofrecemos están diseñados para concretar los planes y los sueños financieros de empresarios como tú. Si quieres expandir tu empresa y crees que el financiamiento comercial te vendría bien, permítenos ayudarte a alcanzar tus metas

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